Golden Star Casino

Golden Star er et veletablert nettcasino som har eksistert på markedet i godt over ti år. De har opparbeidet seg et solid rykte blant spillerne, og det er mange som finner veien hit. Spørsmålet er bare hvorvidt det er et godt valg for norske spillere, eller om det er noe som mangler. Jeg har testet casinoet nøye for å finne ut hvor bra de har tilpasset plattformen sin til det norske markedet. Les anmeldelsen nedenfor for mer info.

Om casinoet

Golden Star ble lansert så langt tilbake som i 2012, og er altså langt eldre enn de fleste andre casinoer på markedet. Plattformen drives av en av bransjens største aktører, nemlig Dama N.V., og lisensen kommer fra Curacao. Spillporteføljen inkluderer alt fra spilleautomater til crash- og live-spill, og utvalget på rundt 10 000 spill utvides stadig. Selv om casinoet støtter innskudd og spill med norske kroner, er ikke nettstedet tilgjengelig på norsk.

Velkomstbonus

Hos Golden Star venter ikke bare en velkomstbonus, men en velkomstpakke. Den kommer i tre deler, og kan aktiveres ved å oppgi bonuskoder ved de tre første innskuddene: 

• 1. innskudd: 100 % opptil 10 000 kr + 300 gratisspinn (bonuskode: GS100)

• 2. innskudd: 75 % opptil 5000 kr + 50 gratisspinn (bonuskode: 75DEP)

• 3. innskudd: 50 % opptil 5000 kr (bonuskode: GST50)

Omsetningskrav og andre vilkår

Minste innskuddskrav for å aktivere de tre velkomstbonusene er 300 kr. Gratisspinnene fra det første innskuddet krediteres i pakker på 100 som deles ut de tre første dagene etter aktivering, og de kan brukes på Diamond of Jungle fra BGaming. Spinnene ved andre innskudd blir kreditert umiddelbart, og gis på Fortune Five fra GameBeat. Omsetningskravet er 40x, både for bonusmidlene og eventuelle gratisspinngevinster.

Bonuser og tilbud

Casinoet har også flere faste casino bonuser, og de fleste av disse passer ekstra godt for alle som elsker spilleautomater. De gir nemlig gratisspinn på forskjellige spill. Lojale spillere vil også kunne delta i et spennende lotteri med trekning annenhver uke. Alle innskudd gir automatisk lodd til trekningen, og jo mer du setter inn, jo flere lodd får du. For ekstra vinnersjanser er det dessuten mulig å delta i ulike turneringer.

• Gratisspinnonsdag: Sett inn 300 kr for å få 20 gratisspinn, 400 kr for å få 30 gratisspinn eller 500 kr for å få 50 gratisspinn.

• Fredagsbonus: Start helgen med en 50 % bonus opptil 10 000 kr + 60 gratisspinn.

Lojalitetsprogram/VIP

Lojalitetsprogrammet til Golden Star består av seks nivåer, og ved registrering blir du automatisk plassert på nivå 1. Programmet er basert på lojalitetspoeng, og du får ett poeng for hver 700 kr du satser i spilleautomater eller hver 1400 kr du satser i andre spill. Etter hvert som du samler poeng, klatrer du i nivåene og får enda bedre fordeler, som casino bonus uten innskudd. Lojalitetspoengene kan også veksles i bonuspenger, så her slår du to fluer i én smekk.

Spillutvalget

Golden Star kan skilte med godt over ti tusen casinospill i de mest populære spillkategoriene. Flesteparten av spillene er selvsagt spilleautomater, men i lobbyen fant jeg også et godt utvalg av både topp moderne live-spill og tradisjonelle bordspill. I casinolobbyen er det en menylinje øverst, med fargerike ikoner som gir rask tilgang til hver av de mest populære kategoriene.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 9000

Det store antallet spilleautomater i lobbyen er ganske overveldende. Men, her savner jeg en litt mer omfattende inndeling. Jackpotautomatene og bonuskjøpautomatene er lagt i egne samlinger, men ellers er det ingen sorteringsmuligheter. Da blir det ganske vanskelig å finne både nye og gamle favorittautomater.

Bordspill

Utvalget av bordspill er dessverre ikke all verdens, selv om alle de forskjellige typene er representert. Jeg fant mindre enn 40 bordspill i lobbyen da jeg testet casinoet, og det er skuffende, selv i en tid da live-spillene dominerer. De har likevel mange underholdningsalternativer, blant annet i form av massevis av spennende crash-spill og skrapekort.

Live casino

Live-lobbyen er heldigvis langt mer omfattende enn den tradisjonelle bordspillobbyen. De kunne kanskje ha tatt seg bryet med å sortere spillene i ulike underkategorier, men utvalget kan jeg ikke klage på. Det er mye å velge i når det kommer til live rulett og blackjack, men også gameshow-spill.

Spillutviklere

Under testing var det totalt 114 spillutviklere i leverandørlisten. Det inkluderer selvfølgelig de store gigantene som NetEnt og Evolution, men også flere mindre og ferske aktører. Hvis du har en spesiell favoritt, kan du gå til leverandørlisten og velge der for å filtrere spillene. Her er et lite utvalg av utviklerne du finner hos dette casinoet:

• Amatic

• Playson

• Skillzz Gaming

• Truelab

• Triple Edge Studios

Innskudd og uttak

Betalingsprosessen hos Golden Star Casino er både rask og sikker. De tilbyr flere betalingsalternativer, og det er støtte for norske kroner. Sørg bare for å endre valuta i registreringsskjemaet når du åpner konto. Euro var i hvert fall forhåndsvalgt da jeg skulle registrere meg, og jeg måtte endre det manuelt til NOK. Når du skal sette inn penger er det bare å klikke på den gule innskuddsknappen og følge instruksjonene på skjermen. Uttaksprosessen er litt mer komplisert, og jeg må innrømme at jeg hadde litt problemer med å finne frem til uttaksskjemaet. Jeg fant det til slutt inne på profilsiden min, men synes altså at de kunne ha gjort det hele litt mer intuitivt.

Betalingsmetoder

For innskudd er det mulig å bruke tradisjonelle metoder som Visa og Mastercard, samt moderne alternativer som e-lommebøker og kryptovaluta. I oversikten over betalingsmetoder er det lett å se minste innskuddsbeløp for hver av betalingsløsningene, fra 200 kr.

• Visa

• Mastercard

• GPay

• Utorg

• MiFinity

• Revolut

• Kryptovaluta

Golden Star Casino føyer seg på mange måter inn i rekken som et solid, men ikke spesielt unikt spillsted. Spillutvalget er godt og vel på høyde med konkurrentenes, og bonusutvalget er bedre enn mye annet jeg har sett. Lojalitetsprogrammet er imidlertid litt dårligere, og der savner jeg flere fordeler. Den største forskjellen sammenlignet med nye casinoer er at Golden Star ikke støtter norsk språk.

• King Billy: Hos kong Billy venter kongelige spillomgivelser med et lukrativt lojalitetsprogram. Her står dessuten alt på norsk!

• Lucky Ones: Lucky Ones byr på eksklusive spillomgivelser og en gigantisk velkomstpakke verdt hele 200 000 kr og 500 gratisspinn. Også Lucky Ones er tilgjengelig på norsk.

Mobilcasino

Golden Star Casino er også optimalisert for mobilspill. Du kan spille direkte i nettleseren på mobilen eller nettbrettet helt uten å laste ned noen app. Det finnes for øvrig ingen app, selv om det kan se sånn ut på nettsiden. I menyen står det nemlig «Install app», men dette er bare en snarvei som blir lagt til på startskjermen din. Mobilcasinoet fungerer uansett fint, og jeg hadde omtrent den samme spillopplevelsen som på PC.

Brukeropplevelse

Noe av det jeg liker aller best med dette casinoet er den lynraske registreringsprosessen. De krever svært lite informasjon fra starten av, slik at det går superkjapt å komme i gang. Alle personopplysninger og identifikasjonspapirer må selvsagt sendes inn etter hvert, men jeg liker altså at man ikke må bruke mange minutter på dette i starten.

Generelt sett er plattformen enkel å bruke, med et intuitivt og ryddig grensesnitt. Men, jeg liker ikke å måtte bla side opp og side ned for å se gjennom alle spillene. En mer grundig inndeling i underkategorier hadde vært på sin plass. Selv om det er mulig å spille med norske kroner, er ikke nettstedet helt optimert for nordmenn, for norsk språkvalg mangler. 

Kundestøtte

Golden Star har en moderne tilnærming til kundestøtte og fellesskapsfølelse. De har nemlig bra tilstedeværelse på de største digitale mediene, og kundeagentene kan kontaktes både via Whatsapp og flere mer tradisjonelle kommunikasjonsmetoder. Jeg testet både kontaktskjemaet og e-post, og fikk gode svar samme dag.

Live-chatten er tilgjengelig på engelsk og tysk, og jeg ble positivt overrasket over å bli satt direkte over til en fysisk kundeagent. Her slapp jeg altså å svare på dumme spørsmål fra en chattebot. Men igjen mangler altså norsk språk. Casinoet har også utarbeidet en god FAQ-side med ofte stilte spørsmål om blant annet konto, innskudd og bonuser.

• Live chat

• E-post

• Kontaktskjema

• Whatsapp

• FAQ

Lisensiering og sikkerhet

Golden Star Casino er under Dama-paraplyen, og dette selskapet er registrert og lisensiert i henhold til lovene på Curacao. De har implementert gode sikkerhetstiltak for å beskytte spillernes data og personvern. Dette inkluderer SSL-kryptering (Secure Socket Layer), som hindrer uautoriserte tredjeparter å få kloa i sensitive opplysninger.

Ansvarlig spilling

Casinoet er kun tiltenkt underholdningsformål, men det er likevel en viss andel av casinospillere som mister kontrollen. Det tar heldigvis Golden Star på alvor, og de har utarbeidet en egen informasjonsside om dette svært viktige emnet. Her kan du lese mer om de ulike verktøyene som tilbys, og på denne siden er det også kontaktinformasjon til hjelpeorganisasjoner.

Grenser kan enkelt settes via profilsiden. Jeg fikk muligheten til å sette både taps- og innsatsgrenser per dag, uke og/eller måned. I utgangspunktet stusset jeg litt over at det ikke var mulig å sette innskuddsgrenser, men da jeg trykket på avansert modus fikk jeg muligheten til det også. Her er det også mulig å sette avkjølingsgrenser og aktivere selvekskludering.

Historien bak casinoet

Golden Star Casino er en gammel traver, i hvert fall sammenlignet med mange andre casinoer på det norske markedet. Nye casinoer kommer og går, men denne gjengen gjør tydeligvis mye riktig, for nå har de eksistert i godt over ett tiår. De har bygget opp et solid omdømme som et trygt og underholdende nettcasino, med godt spillutvalg og mange bonusmuligheter.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

Rask registrering og trygge spillomgivelser, men ikke tilgjengelig på norsk.

Spillutvalg: 4/5 

Mer enn 10 000 casinospill fra 114 leverandører

Casinobonus: 4/5 

Flere faste tilbud, men lojalitetsfordelene kunne ha vært bedre.

Kundesupport: 4/5 

God tilstedeværelse på sosiale medier. Rask og problemfri live chat, men bare på engelsk.

Utbetalinger: 3/5 

Ikke spesielt mange uttaksalternativer å velge mellom.

Skribentens kommentar

Jeg setter pris på den raske registreringsprosessen. Her var jeg i gang på mindre enn ett minutt, og det helt uten å måtte verifisere hverken e-postadresse eller mobilnummer. Spillutvalget er også godkjent, selv om jeg ble litt skuffet over det lave antallet bordspill. Mer enn 9000 spilleautomater er meget imponerende, men når de har så mange spill trengs en litt mer brukervennlig spillobby. Det mangler også litt sammenlignet med mange andre casinoer på det norske markedet. Golden Star støtter heldigvis NOK, men det er ikke mulig å velge norsk som visningsspråk. Bonusene er et høydepunkt, men jeg sitter igjen med følelsen av at de kunne ha vært litt mer generøse i lojalitetsprogrammet sitt.