Ansvarlig spill

Spill på nett er ment å være underholdende og morsomt. Ved å sette din trygghet i førersetet, samtidig som vi fremmer ansvarlige casinoer som tar sitt ansvar på alvor, ønsker vi å være en partner for deg i din søken etter trygge og seriøse casinoer hvor du kan slappe av med det beste av spilleautomater og casinospill.

Spill på nett er en flott måte å få et avbrekk i hverdagen på, men du må alltid tenke over hvilke utfordringer spill på nett kan skape. Akkurat som dataspill og andre spill, kan også spill på nett føre til avhengighet. Dette har vist seg å være et økende problem blant norske spillere de siste årene. Om du føler at din egen spilling er ute av kontroll, eller du kjenner noen som trenger hjelp, skal du vite at du ikke er alene.

Som vi leste hos Hjelpelinjen.no er det i Norge, 55 000 spillere med problematiske hendelser og yttligere 122 000 er i risikosonen.  De mest problematiske pengespillene er online kasino, poker og oddspill. Videre leste vi at omtrent én prosent av befolkningen lider av spillavhengighet. Lidelsen oppfattes likevel som et stort problem i folkehelseperspektiv. Det er derfor ekstra viktig å fokusere på ansvarling spilling.

Spilleavhengighet er klassifisert som en psykisk helsetilstand. Det har likheter med annen avhengighet (som kjemisk stoffavhengighet) og andre impulskontrollforstyrrelser (som pyromani eller kleptomani).

I alle disse tilfellene kan ikke personen med avhengighet stoppe oppførselen sin selv når de innser at det skader seg selv eller sine kjære. Det er viktig å huske at ikke alle som lider av spilleavhengighet vil oppleve de samme symptomene eller intensitetsnivået. Noen av de vanligste typene spilleavhengighet er som følger:

• Tvangsmessig spilling

• Overstadig spilling

• Problemspilling

Nedenfor kan du lese om de ulike typene.

Biologiske faktorer

En av hovedårsakene til spilleproblemer er biologisk av natur, ettersom noen aspekter ved spilleavhengighet er som i andre avhengigheter. Hjerneavbildning har vist at en gamblingseier kan gi en nevrologisk respons som ligner på når noen med en kokainavhengighet mottar en dose av stoffet. Mangler i noradrenalin (et kjemikalie knyttet til stress og farlige situasjoner) og serotonin (et kjemikalie knyttet til din lykke og velvære) har også vært relatert til tvangsmessig atferd. Det er til og med risikofaktorer som betyr at folk kan være genetisk disponert for å utvikle impuls- eller avhengighetsforstyrrelser, som funnet av genetiske studier.

Psykologiske faktorer

Indirekte årsaker, for eksempel måten en person tenker på nettspilling, kan ha en rolle i om personen utvikler et problem.

En spillers feilbeslutning er troen på at en serie uavhengige hendelser vil påvirke oddsen for fremtidige uavhengige hendelser. For eksempel, hvis en rettferdig mynt vendes fem ganger, og lander på mynt hver gang, er oddsen for at neste vending resulterer i en kron fortsatt 50 % - mynten er rettferdig. En spillers feilbeslutning tilsier imidlertid at mynten er mer sannsynlig å lande på kron i de kommende vendingene for å "veie opp for" de tidligere resultatene. Dette kan gi ytterligere motivasjon for en tvangsspiller til å jage tap, og tro at lykken må endre seg snart.

Personer med spilleavhengighet har ofte forvrengt tenkning. Noen eksempler på dette er å være i fornektelse om alvorlighetsgraden av spillevanene deres, ha overtro, minimere tap og være for trygg på utfallet av fremtidige hendelser.

Det har også blitt observert at fartsfylte spill har større sannsynlighet for problematferd - en spilleautomat med rask innsatsplassering, for eksempel, kan være mer attraktiv for de med et problem enn et lotteri som bare kan spilles én gang per dag.

Sosiale faktorer

En annen faktor av dette kan stamme fra eksterne kilder som får denne atferden til å manifestere seg. Stress eller vanskeligheter i ens personlige eller profesjonelle liv kan utløse atferd hos noen med et spilleproblem, selv om det ikke nødvendigvis er årsaken til slike tvangshandlinger. Det sosiologiske miljøet du er omgitt av kan også sette deg i fare. Spilleavhengighet og avhengighet kan også øke i tider med sosial isolasjon eller når du ikke kan forlate huset. 

Det er også sammenhenger mellom spilleproblemer og depresjon, nød, ensomhet, livshendelser og lav sosial støtte fra venner. Spilleavhengighet har en tendens til å oppstå i familier, egenskapene kan overføres eller kan påvirke yngre medlemmer av familien i forhold til måten de er oppdratt med dette rundt seg.

Komorbiditet

Det er også flere risikofaktorer som øker sannsynligheten for å utvikle et spilleproblem. De som har avhengighet av alkohol eller narkotika har vist økt sårbarhet for spilleavhengighet. Flere psykiske lidelser er også identifisert som risikofaktorer for spilleavhengighet, inkludert personlighetsforstyrrelser, depressive lidelser og angstlidelser.

1. Det er mange årsaker til at enkelte blir spilleavhengige, mens andre ikke utvikler problemer. Problemet er veldig kompleks og det aller første du må tenke på er at det er ingen skam å be om hjelp. Vi trenger alle hjelp underveis i livet og som oftest er det til stor hjelp bare å snakke om problemet.

2. Individuelle faktorer spiller en stor rolle når det kommer til hvem som sliter med spilleavhengighet. Psykologiske og biologiske faktorer spiller begge inn, og arv, personlighet, holdninger, rusmisbruk og angst kan alle gjøre til at du har økt risiko uten at du selv er oppmerksom på det.

3. Store omveltninger i livet, som tap av jobb, skilsmisse, arbeidsuførhet eller dødsfall i nær familie eller bekjentskap, er andre faktorer som gjøre at du ønsker å søke en flukt fra hverdagen. Økt spenning og behov for utvendige impulser kan også spille en rolle og kan føles som de er til hjelp, men om du ikke er oppmerksom kan det fort gå galt om du ikke passer på. Om du vet at du har vært impulsiv og litt av en adrenalin-junkie gjennom hele livet, bør du være ekstra forsiktig når du spiller på nett.

4. Mange av spillene er utviklet for å gradvis bygge opp spenning og det kan være lett å la seg forlede om du har en slik personlighet.

5. Alkoholproblemer er også en faktor som går igjen hos mange med spilleproblemer. Vi vet alle vi kan bli litt mer impulsive enn vi burde være når vi er påvirket av alkohol. Spesielt i kombinasjon med ensomhet, er alkohol og spill på nett ofte en dårlig ide.

6. Spill på nett er allment akseptert i Norge og veldig lett tilgjengelig, døgnet rundt. Nettopp den døgnkontinuerlige tilgangen er også med på å sette dem som jobber skift i faresonen. Du er gjerne ferdig på jobb når alle har lagt seg, eller når alle andre er på jobb. Da er det lett å ta til spill på nett for litt selskap og underholdning.

Det er vanskelig å finne ut den nøyaktige prosentandelen av befolkningen som lider av spilleproblemer eller en avhengighet. For å diagnostisere et slikt problem, må det første trinnet ofte komme fra selvrapportering fra spillerne selv. 

Fra studier i USA har de oftest rapporterte at problemspilling har vært rundt 2-3 %. Spillavhengighet er noe mer sjeldnere, med 1 % eller mindre av befolkningen som vanligvis anses å lide av denne tilstanden. Ikke overraskende er disse tallene høyere i områder som Nevada hvor casino spilling en stor rolle i kulturen. Staten har en dedikert organisasjon for problemgamling. En annen interessant demografi er at rapporter om spilleproblemer og spilleavhengighet forekommer mer hos menn enn hos kvinner.

Økonomi

Konstant spilling kan føre enkeltpersoner inn i alvorlige økonomiske problemer. En tvangsspiller kan raskt opparbeide seg stor gjeld, kanskje til og med resultere i fattigdom på grunn av belastningen fra kostnadene ved gambling, tap av et hjem eller til og med fullstendig konkurs. Økonomiske problemer kan til og med føre til juridiske problemer, ettersom noen spilleavhengige vil ty til tyveri eller andre midler for å finansiere vanen sin.

Mental Helse

En av de viktigste negative effektene å gjenkjenne er den mentale belastningen som spilleproblemer kan påføre. Handlingene som gjøres som følge av lidelsen kan forårsake rifter i viktige forhold eller sette en persons karriere i fare. Mange andre tilstander er knyttet til en spilleavhengighet, som kan utvikles før eller etter du lider av dette.

Forhold

Ifølge statistikk er det mer sannsynlig at familier til de som lider av denne typen atferd opplever barnemishandling eller andre former for vold i hjemmet. Selv barn som ikke direkte lider av foreldrenes spilleproblemer, kan senere utvikle problemer som depresjon, rusmisbruk eller atferdsproblemer.

Om du kjenner deg igjen i ett eller flere av punktene ovenfor, er det mye som tyder på at du er i faresonene for å bli spillegal. Det er dog aldri for sent å snu og det er en rekke ting du selv kan gjøre for å få mer kontroll over spillingen din. Om du finner det vanskelig å gjøre dette selv, kan du be din partner eller en god venn om hjelp.

1. Sett innsatsgrenser

Første steg veien er å sette klare grenser for hvor mye du har lov å spille for. Dette kan gjøres på flere måter, men den mest vanlige og mest effektive metoden vil være å sette grenser for hvor mye du kan overføre til casinoet i løpet av en satt tidsperiode. Dette kan du ofte gjøre direkte på casinoets nettsider under “Innskudd”. Sett en sum du kan spille for i løpet av en dag, en uke eller en måned om det er det som må til. Ha i bakhodet at det ikke alltid er like lurt å gå for hardt ut. Avhengig av hvor alvorlige problemene er, kan det være lurt å justere dine egne grenser gradvis ettersom du får mer og mer kontroll.

2. Steng kontoen

Om du innser at spillingen din er på vei til å helt overhånd, er tiden kommet for å stenge kontoen helt. Du kan lett gjøre dette via dine kontoinnstillinger hos casinoet. Casinoet vil naturlig nok ofte spørre hvorfor du stenger kontoen. Det er viktig at du da er ærlig og sier det som det er. Om du ikke gjør det, vil du fortsatt få en rekke tilbud fra dem både på e-post og SMS.

3. Kundesupport

Ethvert seriøst nettcasino tar sine spillere og spillegalskap på alvor. Dette innebærer blant annet at de ansatte på kundesupport er opplært i hvordan de skal hjelpe deg om du tar kontakt. Du kan kontakte dem for råd om hvor du kan få hjelp i den delen av landet du bor i, men du kan også ta kontakt og be om hjelp til å stenge kontoen din og forsikre deg om at de stopper alle tilbud via e-post og SMS. Kundesupport vil også kunne hjelpe deg med å sette grenser for hvor mye du spiller for, eller sperre tilgangen din til bestemte typer spill. Om du har konto ved flere nettcasinoer, vil kundesupport også kunne hjelpe deg med å stenge flere kontoer på samme tid, da de ofte er ansvarlig for support for flere casinoer.

Terapi og rådgivning

Den mest effektive metoden for å behandle et spilleproblem ser ut til å være terapi. Ved hjelp av en utdannet profesjonell har rådgivning en relativt høy suksessrate for å forbedre problematferd. En grunn til at denne tilnærmingen kan være spesielt vellykket, er det faktum at mange individer som har en spilleavhengighet ofte har et annet psykiatrisk problem. Dette betyr at i tillegg til å behandle avhengigheten, kan en psykolog eller psykiater være i stand til å hjelpe med relaterte psykiske problemer.

Gruppestøtte og selvhjelp

En viktig ressurs for de med spilleproblemer er Gamblers Anonymous (GA). I forbindelse med psykoterapi har GA blitt funnet å hjelpe mange av de som blir friske ved å la dem snakke om sine utfordringer og erfaringer med andre som har vært i lignende situasjoner. Selvhjelpsinnsats og jevnaldrende støttesystemer har også vist seg å hjelpe til med utvinning, enten disse er i forbindelse med profesjonell hjelp eller ikke.

Medisinsk behandling

Selv om ingen medisiner har blitt spesielt utviklet for å behandle spilleavhengighet, har noen vist lovende å redusere innsatstrangen, eller følelsen av spenning som kommer mens du satser. Disse inkluderer antidepressiva, medisiner mot anfall, medisiner som har blitt brukt til å behandle andre avhengigheter, og visse SSRI-er.

Hvis du eller noen du kjenner kan ha en spilleavhengighet, er det mange ressurser tilgjengelig for de som søker hjelp. Husk at én type behandling ikke vil fungere for alle, og noen ganger kan det være nødvendig med flere metoder. Alternativene spenner fra gruppemøter med mennesker i lignende situasjoner, til avansert terapi med profesjonelle rådgivere og leger. Enten du trenger å snakke med noen nå, eller ønsker å planlegge et mer strengt behandlingsprogram, er det alltid hjelp tilgjengelig. Her er bare noen av de mange organisasjonene og ressursene som er dedikert til å bekjempe spilleavhengighet.

Om du har lest denne artikkelen og tror du har spilleproblemer eller er i faresonen for å få det, er det en rekke organer du kan ta kontakt med for å få hjelp med nettspilling:

Blå Kors

Blå Kors er den organisasjonen i Norge som har jobbet lengst og tettest på problemet med spillegalskap i Norge. De har gjennom mer enn 20 år behandlet mange tusen personer over hele landet. Blå Kors er en veldedig organisasjon med kontorer over hele Norge og ansatte som står klare til å hjelpe 365 dager i året. Du kan finne mer informasjon om dem og ditt nærmeste kontor på deres nettsider. https://www.blakors.no/

Hjelpelinjen for spilleavhengige 

Hjelpelinjen for spilleavhengige er et samarbeid mellom Sykehuset Innlandet HF Sanderud og Lotteritilsynet. Hjelpelinjen tilbyr en gratis telefonservice hvor du kan være helt anonym om du ønsker det. Linjen er åpen alle dager fra kl. 09.00 til 18.00 og alle de ansatte er helsepersonell med spesialopplæring innen spilleavhengighet. Du kan også kontakte dem via Live Chat mellom kl. 11.00 og 15.00, eller via e-post. Du finner mer informasjon om tilbudet på Hjelpelinjen

Spillavhengighet Norge

Bruker- og pårørendeorganisasjonen Spillavhengighet Norge er en frittstående interesseorganisasjon som samarbeider med ulike fagmiljøer innen feltet spilleavhengighet. Alle som har et problematisk forhold til spill, eller pårørende, er velkomne til å ta kontakt med dem via telefon eller e-post. Du finner mer informasjon på deres nettsider spill ansvarlig.

Spillbehandling.no

I tillegg til Hjelpelinjen for spilleavhengige, tilbyr Sykehuset innlandet fjernbehandling av spilleavhengighet via nettstedet Spillbehandling.no. Fjernbasert behandling for spilleavhengige er et tre-måneders program bestående av skriftlige arbeidsoppgaver og ukentlige telefonsamtaler.

Fastlegen

For lokale tilbud og hjelp kan du også oppsøke din fastlege, som vil kunne være behjelpelig med spesialiserte behandlingstilbud i ditt lokalområde.

Det er dessverre med nettcasinoer som det er med andre bransjer der det er mye penger involvert, alltid enkelte useriøse operatører. Nå skal det sies at de aller fleste nettcasinoer som tar imot norske spillere er bunn seriøse og vet å ta sitt ansvar på alvor, men du må alltid sjekke deres bakgrunn før du setter opp en konto. 

Det aller første du må sjekke er at casinoet har lisens fra seriøse myndigheter som Malta Gaming Authority og UK Gambling Commission. Lisens fra organer som dette forteller deg at casinoet må forholde seg til et ekstremt strengt regelverk, som til slutt er ment å sikre deg som spiller.

Informasjon om casinoets lisenser skal alltid være godt synlig på deres nettsider. Ofte vil du finne dette nederst på nettsiden. Sjekk alltid at de linker direkte til lisensorganet hvor du kan se når lisens ble gitt og at den fortsatt er gyldig.

Andre ting du bør sjekke er at casinoet tar spillegalskap på alvor. Også dette vil du kunne finne informasjon om nederst på nettsiden deres. Om casinoet ikke har noen artikler om spilleproblemer og hvordan de hjelper sine kunder, bør du finne deg et annet casino umiddelbart.

Når du har sjekket lisenser og hvordan de jobber med spilleproblemer, bør du sjekke hva andre spillere og nettsteder har å si om dem. Om casinoet har mange klager fra spillere, vil du lett finne ut av det med en enkelt Google-søk. Nå har selvsagt en sak alltid to sider, men om et casino har mange dårlige omtaler og kritikk fra spillere verden over, er det trolig noe i det.

Sist, men ikke minst, kan du kontakte kundesupport og sjekke om de kan hjelpe deg med å sette opp visse grenser i det du setter opp en konto. Om de ansatte forsøker å overbevise deg om at grenser for hvor mye du kan spille for ikke er nødvendig, bør du ikke sette opp en konto. Support bør også være villig til å merke din konto med at du ikke ønsker å motta tilbud om bonuser og kampanjer.

Enten du spinner på en automat, kaster en terning eller snur et kort i blackjack er det tilfeldigheter som rår. Selv om vi liker å si at en viss grad av ferdighet er bra, er utfallet i online pengespill styrt av algoritmer som sikrer et tilfeldig utfall. Vi kaller det for rettferdig spilling og prinsippene bak kan du lese mer om her. 

Den Tilfeldige Tallgeneratoren

Den kanskje største tillitten du kan gi et nettcasino er å stole på at spillene avgjøres tilfeldig. Det eksisterer mang en historie om casino som har påvirket utfallet i spillene deres; magneter på craps bordene som styrer hvordan terningene lander eller juks med kortstokker. 

I en bransje som i dag er sterkt regulert og styres av lisenser er dette ting du aldri trenger å bekymre deg for. I stedet kan du legge all tillitten din i hendene på matematiske algoritmer som styres gjennom såkalte Tilfeldige Tallgeneratorer.

Ordet tilfeldig tallgenerator kommer du ikke til å høre så mye om hos casinoene. I stedet vil det bli snakket om en RNG – en Random Number Generator. På norsk altså oversatt til Tilfeldig Tallgenerator. Rollen dens er å sikre at hvert eneste utfall av et spill skjer helt tilfeldig. Det gjelder hver terning som kastes, hjul som spinnes eller kort som deles ut. 

I praksis er RNG en datamaskin som styrer utfallet av alle pengespill og hver gang gjør at utfallet er tilfeldig. Uavhengige aktører og til syvende og sist myndigheter som tildeler lisenser er de som godkjenner at RNG’en fungerer som den skal. 

Bruk av tallgeneratorer i live spill

Det er viktig å vite at en RNG eller tallgenerator ikke fungerer på alle spill. Den kanskje enkleste måten å se det på er at alt som ikke er live kan ha en tallgenerator. Inne i casinoet vil dette dermed kunne dekke alt fra spilleautomater til videopoker. Men så snart du hiver deg løs på sportsbetting eller live casinospill er det andre regler. 

La oss bruke live casinospill som eksempel. Her er det en ekte person, en croupier eller dealer, som styres spillet. Hun eller han er den som deler ut kortene fra en ekte kortstokk eller snurrer på rulletthjulet. Da vil utfallet bli avgjort av spillereglene og ikke en tallgenerator. Men vil det da kunne åpne opp for at casinoet jukser? 

I teorien er svaret på dette «ja». I praksis er svaret «nei». Den viktigste spilleregelen casinoet må følge, og som er et essensielt grunnlag for lisensen deres, er at de ikke kan jukse eller på andre måter påvirke utfallet av spillene de tilbyr. Men siden det ikke kan brukes en tallgenerator blir dette en tillitt som du må gi casinoet. 

Tallgeneratorer sikrer transparens i pengespill

Tallgeneratorene og RNG teknologien som benyttes i pengespill er det spillprodusentene som sørger for. Det bør gi en ekstra grad av tillitt til casinoet, ettersom de egentlig ikke har noen rolle i dette. Du kan egentlig se på det som et casinoene kun sikrer distribusjonen av spillene, mens det er produsentene som lager innholdet. 

I hvert eneste spill som produsentene leverer, altså bortsett fra live spill, vil det finnes en unik tallgenerator. Hvis et casino som eksempel tilbyr 2000 spilleautomater, så vil det automatisk være 2000 unike tallgeneratorer innbakt. Hvert eneste spill lever sånn sett sitt eget liv.

Det mange kanskje ikke vet er at de fleste spillprodusentene tilbyr full sporbarhet av utfallet av spillene deres. Utfallet av hvert eneste spill lagres på en ekstern server, hvor det kan dokumenteres i etterkant at det ble avgjort tilfeldig. 

Ulike tallgeneratorer

Visste du at det finnes ulike typer av tallgenerator eller RNG’er? Normalt pleier vi å skille mellom en fysisk tallgenerator og programvare: 

• TRNG eller HRNG – True Number Generator eller Hardware Number Generator

• PRNG – Pseudo Random Number Generator

Begge metodene har som mål å generere tilfeldige utfall i spillene, men gjør det altså på to helt forskjellige måter. TRNG/HRNG er den gamle typen tallgeneratorer som du ofte kunne finne i landbaserte spill. Her styres utfallet av en mekanisk prosess hvor en fysisk gjenstand brukes til å bestemme alt fra hvordan hjulene på en spilleautomat snurrer til hvordan kortene deles ut i videopoker. 

I dag benytter de fleste produsenter av landbaserte innhold, og utelukkende de som lager nettbasert innhold, seg av PRNG teknologi. Her er det en programvare som styrer algoritmene som sikrer tilfeldighetene. Det er altså datastyrt og uten noen form for mekaniske dingser som er involvert. 

Kvalitetssikring gjennom sertifisering 

Hvert enestes spill som nettcasinoene tilbyr og som du til syvende og sist du ender opp med å spille har vært gjennom en revisjon. For å gi spillene en høyst mulig grad av kredibilitet benytter spllutviklerne seg av sertifiseringsløsninger som beviser at tallgeneratoren er testet. 

Ettersom RNG systemet er selve fundamentet som tilfeldige pengespill er bygget på spiller slike sertifiseringer en stor rolle. Noen ganger vil det tydelig fremkomme hvilke sertifiseringer spillene du spiller på har, mens det andre ganger vil være skjult. Her er noen av navnene du kan se etter: 

• BMM Testlabs

• iTech Labs

• Gaming Labs International

• eCOGRA

Det finnes også andre, men ser du en av disse kan du være 100 % sikker på at spill-favorittene dine har vært gjennom en omfattende revisjon. 

Ikke misforstå RNG med RTP

Du som har litt erfaring med pengespill på nettet har kanskje vært borti forkortelsen RTP. Dette står for «Return to Player» og kan på norsk beskrives som utbetalingsprosenten til et spill. Sagt på en annen måte definerer RTP’en vinnersjansene dine i et pengespill. 

RTP oppgis på alle tilfeldige spill og alltid med en % sats. For eksempel vil du se at et spill har en RTP på 98 %, som da er den statistiske sjansen for at du vinner tilbake pengene du spiller for. 

RTP går hånd i hånd med RNG, ettersom tallgeneratoren vil være programmert til å oppfylle RTP-nivået som oppgis. Men selv om de lever side om side og er avhengig av hverandre, er det viktig at du ikke blander sammen de to relativt like uttrykkene. 

Ha tillitt til matematikken

I dagens marked med nettbaserte pengespill er den Tilfeldige Tallgeneratoren selve gullstandarden. Alt er bygget opp rundt denne og sikrer at spillprodusentene kan fortsette å levere tilfeldige, rettferdige og trygge spill. Gjennom gode sertifiseringer og lisensordninger kan du sette din fulle tillitt til denne. 

Nå som du har fått en forståelse av spillavhengighet og hvor viktig det er å spille ansvarlig, håper vi at du tar dette i betraktning neste gang du registrerer deg hos et nettcasino. Vi ønsker deg lykke til og husk, alltid spill ansvarlig og aldri spill for mer enn du har råd til å tape!