Monsterwin Casino

Dette casinoet lover godt, spesielt hvis du kun tar navnet i betraktning. Hvem kunne ikke tenke seg en og annen monstergevinst? En annen ting jeg legger merke til sånn helt i starten, er casinoets tema. Jeg vet ikke hvordan jeg skal forklare det. Det kan minne litt om en blanding av steampunk og Harry Potter, og lekkert er det. Men nok snikksnakk. Jeg skal nå brette opp ermene og gå bak fasaden for å finne ut om dette er det beste casino på nett for deg og meg. Til det må det omfattende testing til. Alt fra bonustilbud og kundeservice, til mobilvennlighet og tilgjengelige betalingsmetoder skal du få vite mer om i denne anmeldelsen.

Om casinoet

Monsterwin drives av NewEra Information Technology N.V. fra deres hovedkvarter på Curaçao. Lisensen kommer også derifra (Curaçao Gaming Control Board). Kundene har tilgang til et variert spilltilbud, der spilleautomater, bordspill, live betting og virtuelle sporter er samlet under ett tak.

Velkomstbonus

For å sette i gang casinoreisen med full tank anbefales det å utnytte Monsterwins fantastiske velkomsttilbud. Dette er en pakke som består av litt av hvert. Se bare her hva du kan få på ditt første innskudd:

• 100 % matchbonus opptil 5000 kroner pluss 200 gratisspinn

Norskespilleautomater har forresten inngått en eksklusiv avtale med casinoet. Hvis du bruker bonuskoden NSA130 i forbindelse med ditt første innskudd, kan du heller få følgende:

• 130 % matchbonus opptil 5000 kroner + 100 gratisspinn & 1 Bonus Crab.

Hvis du lurer på hva Bonus Crab er, så er det en slags klomaskin av typen du sikkert kjenner fra kjøpesentre eller tivoli. Målet er å styre en klo, senke den ned i en beholder med premier, lukke kloa, og forhåpentligvis klare å fiske opp et eller annet. Hvis du er heldig, kan du til slutt ende opp med alt fra bonus uten innskudd og gratisspinn, til ekte penger eller mynter som du kan bruke i casinoets butikk.

Omsetningskrav og andre vilkår

Velkomstpakken kommer med noen krav og vilkår. Disse må du følge til punkt og prikke, ellers kan du risikere å miste både bonuser og gevinster vunnet med dem. Følgende er de viktigste punktene du bør ha i bakhodet:

• Tilbudet aktiveres med et minsteinnskudd på 200 kroner

• Gratisspinnene krediteres puljevis med 20 stk. hver dag

• Bonus- og innskuddsbeløpet må omsettes 35 ganger

• Gevinster fra gratisspinn må omsettes 40 ganger

• Det er ikke tillatt å satse høyere enn 50 kroner med aktiv bonus

• Hvis ikke omsetningskravene er innfridd innen 10 dager etter bonusens tildeling, vil casinoet ugyldiggjøre den og konfiskere eventuelle gevinster du har vunnet.

Bonuser og tilbud

Monsterwin har flere godbiter du kan nyte godt av etter at du har gjort deg ferdig med velkomsttilbudet. De finner du på casinoets kampanjeside. Jeg tok selvsagt en god titt på denne siden, og her er det jeg fant: 

• Ukentlig gratisspinnpåfyll: Spillere som får lyst på gratisspinn i løpet av uka kan få det én gang fra mandag til torsdag. For å kvalifisere for dette tilbudet må du melde deg på kampanjen og sette inn mist 200 kroner. Dette vil gi deg 50 spinn på en utvalgt spilleautomat.

• Bonuspåfyll hver helg: Når helga endelig kommer, er det mulig å få 50 gratisspinn til. Og som en topp på kransekaka følger det også med en 50 % matchbonus opptil 7000 kroner. Igjen gjelder et krav om påmelding og 200 kroner i minsteinnskudd.

• Turneringer: På casinoets turneringsside finner du flere turneringer. En av disse er nettverksturneringen Drops & Wins med 20 millioner kroner i potten. Her kan du vinne pengepremier helt tilfeldig ved å spille på automater fra Pragmatic Play. 

Lojalitetsprogram/VIP

Monsterwin har et nivåbasert lojalitetsprogram med fem ulike nivåer. Alle som oppretter en konto, begynner automatisk på nivå én. Deretter gjelder det å samle mynter for å komme på stadig høyere nivåer. Poeng får du for å være aktiv, dvs. å gjøre innskudd, delta i turneringer og spille på dine favorittspill. Fra og med det tredje nivået kan du dra nytte av ukentlig cashback, høyere uttaksgrenser og personlige casino bonuser. På de to øverste nivåene får du også tildelt en egen VIP-manager. Myntene du tjener kan også brukes i casinobutikken. Gratisspinn, bonuspenger og Bonus Crab-forsøk er noe av det som er til salgs.

Spillutvalget

Monsterwin har et variert spillutvalg med titler fra de fleste kjente spillutviklerne. Totalt er det snakk om rundt 11 600 spill, og porteføljen vokser jevnt og trutt på ukentlig basis. I hovedlobbyen finner du små samlinger av de ulike spillkategoriene. Bla deg nedover og trykk på «se alt» om du vil utforske en av kategoriene enda nærmere.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater:  Mer enn 10 000

Antallet spilleautomater er gigantisk. Finner du ikke noe du liker å spille her, så vil du heller ikke finne det andre steder. «Topp»-kategorien har noen reale godbiter, som for eksempel Sweet Bonanza 1000, Joker Stoker og Sticky Coin Hold The Spin. «Nye» er også en kategori som er verdt å sjekke ut. Der vil du blant annet finne nylanseringer som Go Higher Joker og Last Man Standing. Det eneste jeg savner, er tematiske samlinger (som Det gamle Egypt, fruktautomater, Halloween osv.).

Bordspill

Bordspillseksjonen kan skilte med 270 spill og inkluderer alle varianter av rulett, blackjack, poker og baccarat. Dessverre er den dårlig organisert, og jeg hadde problemer med å få en full oversikt. Bruk derfor søkefunksjonen hvis du vet sånn noenlunde hva du er på utkikk etter. Ellers må du bla deg nedover den generelle listen hvor spillene er plassert helt tilfeldig uten noen form for logisk sortering.

Live casino

Monsterwin har heldigvis lagt ned litt mer arbeid i live casinoet. Her kan du klikke på praktiske snarveier som tar deg til spesifikke samlinger. Blackjack-samlingen består for eksempel av ikke noe mindre enn 300 blackjack-bord – et imponerende tall! Ved hvert bord sitter ekte profesjonelle dealere og styrer spillets gang, og alt etter hvilken leverandør som har levert spillet, kan du chatte med både medspillere og dealeren i et eget chat-vindu. Gameshows-samlingen skuffer heller ikke, for der popper det opp den ene populære tittelen etter den andre. Crazy Time, Treasure Island og Majestic Wheelshow er bare tre eksempler på de 34 titlene du finner i denne kategorien. 

Spillutviklere

Her er fem av spillutviklerne som har bidratt til Monsterwins enorme spillbibliotek:

• High 5

• Red Tiger

• Endorphina

• Amatic

• Hacksaw Gaming

Innskudd og uttak

Du kan velge å opprette kontoen din i euro eller norske kroner. Velg sistnevnte om du spiller fra Norge og vil unngå vekslingsgebyrer. Monsterwin belaster ingen avgifter for verken innskudd eller uttak, og hvis du har verifisert kontoen din, kan du forvente umiddelbare behandlinger av transaksjonsforespørsler. For å komme til betalingssiden og se hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige, trykker du bare på det gule myntsymbolet øverst til høyre. 

Betalingsmetoder

Nedenfor følger en liste med de tilgjengelige betalingsmetodene. Legg merke til at de som spiller fra Norge av en eller annen grunn ikke kan betale med Visa.

• Mastercard

• Paysafecard (Utorg)

• MiFinity

• Kryptovaluta (Tether, Bitcoin, Litecoin, Doge)

• Bankoverføring (uttak) 

Monsterwin har et mye større utvalg av spill enn et gjennomsnittlig nettcasino. Faren med så store spillsamlinger er at det kan gå litt ut over kvaliteten, men det ser ikke ut til å være tilfellet her. Det interaktive Bonus Crab-spillet skaper et fint avbrekk fra den vanlige casinospillingen, men er langt fra unikt. Her er to andre casinoer som tilbyr nøyaktig den samme klomaskinen:

• Stonevegas: Et artig casino med Flintstones-tema. Nye spillere får 1 forsøk på Bonus Crab i forbindelse med det første innskuddet.

• Wonaco: En luksuriøs spillplattform der spillerne får 1 Bonus Crab-forsøk på dagens første innskudd (100 kroner i minsteinnskudd)

Mobilcasino

Mobilspilling går smidig for seg takket være nettsider som tilpasser seg perfekt enhver skjermstørrelse. Selv på min eldgamle Android-telefon ytte Monsterwin etter all forventning. Menyoppsettet er riktignok noe annerledes enn på PC, men det er logisk og du kommer fort inn i det. Ingen egen casino-app er tilgjengelig, så spilling via mobil nettleser er det eneste alternativet.

Brukeropplevelse

Når det gjelder brukeropplevelsen, har jeg ikke noen ankepunkter av betydning. Det eneste jeg kan sette fingeren på, er den dårlig organiserte bordspillkategorien. Her ville noen snarveier til spesifikke samlinger vært på sin plass. Ellers kan du forvente deg en lynrask registreringsprosess, en kundeservice som er på ballen med en gang du trenger hjelp samt generelt god ytelse uansett hva du foretar deg. At hele plattformen, inkludert samtlige sider med viktig informasjon, er oversatt til god norsk, er også et stort pluss sett fra en norsk brukers ståsted.

Kundestøtte

• Hjelpesenter (FAQ)

• Live chat

• E-post

Jeg fikk testet Monsterwins kundeservice både på live chat og e-post. Den døgnåpne live chaten responderte i løpet av ett minutt, men kunne dessverre ikke gi meg svar på mine spørsmål angående eierskap og lisens. Jeg ble oppfordret til å sende en e-post, og det gjorde jeg. Og til min overraskelse fikk jeg tydelige svar på det jeg lurte på før denne anmeldelsen gikk i trykken. Ofte får jeg ikke svar fra nye norske casinoer på e-post før det har gått både ett og to døgn, så her fortjener de skryt.

Lisensiering og sikkerhet

Informasjon om lisensen er ikke oppgitt noe sted på Monsterwins nettsted. Kun etter å ha vært i kontakt med casinoets kundeservice på e-post fikk jeg vite at de baserer driften sin på en lisens fra Curaçao Gaming Control Board. Hvorfor prøver de å legge skjul på dette? Denne lisensen er blant de beste i bransjen. Den tar sikkerheten på største alvor og legger blant annet til rette for rettferdig spilling innenfor trygge rammer. SSL-krypterte nettsider bidrar også med sitt til at du kan spille hos dem med senkede skuldre.

Ansvarlig spilling

Hvis du velger å bli medlem hos Monsterwin, må du ta ansvar for egen spilling. Verktøy som kan hjelpe deg med å begrense hvor mye du setter inn, taper eller spiller for, er ikke-eksisterende. Selvekskludering, som går ut på å stenge deg selv ute fra casinoet frivillig, er det eneste kraftfulle virkemiddelet du har tilgjengelig. Mer info om ansvarlig spilling og kontaktopplysninger til hjelpeorganisasjoner finner du på «Ansvarlig spilling»-siden.

Historien bak casinoet

Monsterwin ble åpnet av NewEra Information Technology N.V. i 2024. Dette selskapet ser ikke ut til å drive andre casinoer utenom dette.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 4/5

Dette er jevnt over et godt casino å være medlem hos. Vær bare klar over at holdningen til ansvarlig spilling er noe laber. 

Spillutvalg: 5/5

Enormt spillutvalg med 11 600 ulike kvalitetstitler. 

Casinobonus: 4/5

Greit utvalg av kampanjer til både nye og eksisterende kunder.

Kundesupport: 5/5

Rask respons både på e-post og live chat.

Utbetalinger: 5/5

Etter verifisering vil behandlingen av uttak fra casinoets side være umiddelbar. 

Skribentens kommentar

Jeg koste meg virkelig hos Monsterwin de timene jeg testet plattformen. Det merkes at dette er et nytt casino hvor de har vært nøye med de fleste tingene som er viktige for casinospillere. De er ikke særlig opptatt av ansvarlig spilling, men hvis du klarer å beherske deg selv når du spiller med penger, er dette absolutt en aktør som er verdt et forsøk.