Golden Crown Casino

Golden Crown Casino er en spennende og pålitelig aktør på det norske casinomarkedet. Her venter en kongelig spillopplevelse for alle og enhver, pluss gode bonuser og et stort spillutvalg. Casinosiden finnes ikke på norsk, og spørsmålet er bare om de har andre kvaliteter som veier opp for dette. Jeg har testet casinoet for å finne ut hvorvidt det er et godt valg for norske spillere.

Om casinoet

Golden Crown åpnet i 2019 og eies av Hollycorn N.V., som også driver en rekke andre nye casinoer. Plattformen har vokst betraktelig siden oppstarten, og per i dag kan de skilte med mer enn 12 000 casinospill fra 110 ulike leverandører. Bonusutvalget er også imponerende, med blant annet en velkomstpakke på opptil 20 000 kr pluss 350 gratisspinn. Merk imidlertid at norsk språk og valuta mangler. 

Velkomstbonus

Velkomstpakken til Golden Crown er meget omfangsrik. Alle de tre første innskuddene hos casinoet gir deg ekstra fordeler:

• 1. innskudd: 100 % opptil 10 000 kr + 300 gratisspinn (bonuskode: CROWN1)

• 2. innskudd: 75 % opptil 5000 kr + 50 gratisspinn (bonuskode: GC75)

• 3. innskudd: 50 % opptil 5000 kr (bonuskode: 50DEP)

Omsetningskrav og andre vilkår

Disse tre bonustilbudene gis bare til nye kunder, og krever at du oppgir en bonuskode ved hvert av innskuddene. Minste innskuddsbeløp er 300 kr, og omsetningskravet er på 40x. Gratisspinnene kan brukes på henholdsvis Diamond of Jungle (BGaming) og Book of Elixir (Gamebeat). Spinnene for andre innskudd krediteres i sin helhet, mens spinnene for første innskudd krediteres i pakker på 30 stk. per dag.

Bonuser og tilbud

Det er også litt av hvert annet som skjer på bonusfronten hos Golden Crown. Kampanjesiden gir en fin oversikt over alle tilgjengelige casino bonuser, mens turneringssiden lister opp alle tilgjengelige og kommende turneringer. Det finnes også et spennende lotteri der du potensielt kan stikke avgårde med pengepremier eller gratisspinn.

• Onsdagsspinn: Sett inn 300 kr, 500 kr eller 700 kr på onsdag, og få henholdsvis 30, 60 eller 100 gratisspinn.

• Helgebonus: I helgene venter en 50 % innskuddsbonus opptil hele 65 000 kr + 60 gratisspinn.

• Bonus uten innskudd: besøk casinoet hver dag fra mandag til onsdag og finn et symbol per dag. Når du har funnet alle fem symboler på fredag, legger du inn koden på profilen din. Legger du inn den riktige koden får du 60 gratisspinn i bonus uten innskudd.

Lojalitetsprogram/VIP

Spillerne hos Golden Crown blir behandlet som kongelige gjennom casinoets lojalitetsprogram. Det er totalt ti nivåer på rangstigen, og alle starter automatisk på nivå 1. Ved å spille med ekte penger i casinoet kan du imidlertid raskt klatre i nivåene, og du kan følge med på fremgangen din øverst til venstre på skjermen. Bortsett fra bedre vekslingskurs for lojalitetspoengene, ser jeg imidlertid få fordeler med lojalitetsprogrammet. Hvor blir det av nivåbonusene, eksklusive kampanjer og slikt? Det finner du ikke her.

Spillutvalget

Spillkatalogen til Golden Crown inneholder mer enn 12 000 spennende casinospill fra 110 leverandører. Her er det altså mange tusen spill å velge mellom, og alle de mest populære sjangrene er på plass. Dette inkluderer selvsagt spilleautomater og live-spill, men også klassiske bordspill, crash-spill og flere enklere spilltyper.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 11 000

Spilleautomater er den utvilsomt største spillkategorien hos casinoet. Utvalget inkluderer både klassiske fruktautomater og topp moderne Megaways-automater med tusenvis av måter å vinne på – og alt imellom. Det er også flere spennende jackpotspill i utvalget, og mange av disse har premiepotter på millioner av kroner.

Bordspill

I spillmenyen er det en egen snarvei til bordspillene, men den er litt misvisende. Denne samlingen inneholder nemlig mer enn bare tradisjonelle, RNG-baserte bordspill. Alle live-spillene er også inkludert, noe som gjør at utvalget ser større ut enn det faktisk er. Til tross for det, fant jeg ganske mange bord å velge mellom, med både rulett, blackjack og baccarat.

Live casino

Live-lobbyen er en av de største jeg har vært borti, med godt over 600 spillalternativer. Alle spillene er imidlertid presentert i et eneste stort virvar, og jeg opplevde det som svært vanskelig å finne favorittbordene mine. Inndeling etter spilltype, som live blackjack og live gameshows, hadde vært på sin plass.

Spillutviklere

I leverandørlisten fant jeg altså 110 navn. De største og mest anerkjente spillutviklerne står selvsagt der, og jeg la dessuten merke til flere mindre og spennende aktører. Hvis du har en spesiell favoritt av alle leverandørene på markedet, kan du gå til «Providers» i toppmenyen og velge navn fra listen. Slik kan du filtrere spillene og vise kun de du er interessert i. Her er noen av leverandørene:

• BGaming

• Pragmatic Play

• ELK

• 7mojos

• Evolution Gaming

Innskudd og uttak

Under registreringsprosessen blir du bedt om å velge valuta, men NOK står dessverre ikke på listen. Jeg gikk derfor for EUR, men det er også mulig å velge blant annet USD hvis du foretrekker det. Kassen ser uansett lik ut, og her er det ganske mange betalingsmetoder å velge mellom. Alle pengetransaksjoner sikres med SSL-teknologi, så du kan føle deg helt trygg.

Betalingsmetoder

Utvalget av innskuddsmetoder er helt på høyde med bransjestandarden, med flere alternativer både for fiatvaluta og krypto. Minste innskuddsbeløp er 200 kr (eller tilsvarende) for alle betalingsløsningene i listen. Minimumsbeløpet for uttak er 300 kr ved bruk av MiFinity eller krypto, og 1000 kr ved bruk av bankoverføring.

• Visa

• Mastercard

• MiFinity

• Revolut

• GPay

• Krypto

• Bankoverføring

Som mange andre beste nettcasino på det norske markedet, har Golden Crown lisens fra Curacao. Men, det skiller seg ut med tanke på språk og valuta. Her er det nemlig ikke mulig å velge hverken norsk språk eller norske kroner, og det gjør at casinoet havner i bakleksa. Spillutvalget er for øvrig helt på høyde med konkurrentenes, og sikkerheten er godt ivaretatt.

• King Billy: King Billy er et annet casino med kongelig tema, men her er det mulig å velge norsk språk. Nye konger eller dronninger får tilbud om opptil 25 000 kr og 250 gratisspinn.

• Lucky Dreams: Lucky Dreams hjelper nye spillere mot drømmegevinsten med opptil 100 000 kr og 500 gratisspinn i velkomstpakke. Også dette casinoet er tilgjengelig på norsk.

Mobilcasino

I hovedmenyen til venstre på skjermen er det en egen snarvei for å laste ned casinoets app – trodde jeg, i hvert fall! Realiteten er imidlertid at det kun er snakk om en snarvei på startskjermen. Det finnes nemlig ingen Golden Crown-app. Du kan likevel spille på favorittspillene dine via smarttelefonen eller nettbrettet. Åpne bare mobilnettleseren, gå til casinoets nettsted og logg inn som vanlig. Jeg testet dette på min iPhone, og det fungerte utmerket.

Brukeropplevelse

Det aller første jeg la merke til med dette casinoet er at det ikke er mulig å velge norsk som språk. Dette er nok en stor ulempe for noen, men det har også noen fordeler. Det eliminerer nemlig dårlig språk og potensielle feil i oversettelsen! Men, jeg avdekket et langt større problem under registreringen. Det er nemlig heller ikke støtte for norske kroner. Det fører til ekstra kostnader i form av valutagebyrer, og det er selvsagt tungvint å måtte spille med utenlandsk valuta.

Registreringsprosessen er for øvrig enkel og rask. Det tok meg kun ett minutt å fylle ut registreringsskjemaet og få tilgang til spillkontoen min. Nettstedet er ellers enkelt og minimalistisk, men litt kjedelig i mine øyne. Gulldetaljer på sort bakgrunn ser alltids fint ut, men jeg har sett det tusen ganger før. 

Kundestøtte

Med tanke på at plattformen ikke er tilgjengelig på norsk, sier det seg vel selv at heller ikke kundeagentene er norskspråklige. Da jeg testet live-chatten fikk jeg valget mellom engelsk og tysk. Jeg valgte førstnevnte, og ble umiddelbart satt over til en hyggelig kundeagent. Her er det altså ingen irriterende chattebot som gjør prosessen unødvendig tungvint. Jeg fikk svar på alt jeg lurte på, og det er tross alt viktigere enn å få hjelp på norsk. 

Jeg testet også responstiden via e-post, og fikk svar samme dag. Det finnes for øvrig et kontaktskjema på nettstedet hvis du har behov for å sende en kort melding og ønsker å unngå live-chatten. FAQ-siden er også ganske nyttig, og her fant jeg litt av hvert om både konto, innskudd og sikkerhet.

• Live chat

• E-post

• Kontaktskjema

• FAQ

Lisensiering og sikkerhet

Golden Crown Casino eies og drives av Hollycorn, et forholdsvis kjent navn i gamblingmiljøet. Selskapet er registrert på Curacao, og de har lisens fra Curacao Gaming Control Board. Dette gir et ekstra lag med sikkerhet. Du kan også ta ytterligere grep selv ved å aktivere totrinnsautentisering. Dette gjør du enkelt via profilsiden din. Casinoet benytter kun anerkjente betalingsløsninger. Alle spill er testet av uavhengige tredjeparter, noe som garanterer at alle resultater er rettferdige og helt tilfeldige. Det føles med andre ord veldig trygt å spille her.

Ansvarlig spilling

I bunnmenyen er det en lenke til casinoets informasjonsside om ansvarlig spilling. Som resten av nettstedet står alt på engelsk, og inneholder dessuten lite nyttig stoff. På denne infosiden står det at casinoet tilbyr verktøy for ansvarlig spilling, som innskudds- og tapsgrenser. Jeg fikk imidlertid ikke muligheten til å sette disse selv, for alt dette må gjøres via kundestøtte. En stor strek i regningen, spør du meg.

Historien bak casinoet

Golden Crown Casino ble lansert i 2019, og siden oppstarten har de utvidet spillkatalogen sin fra noen få tusen til godt over ti tusen spill. Utvalget av betalingsmetoder øker også stadig, og det har dukket opp flere casino bonuser siden oppstarten. Det at de har overlevd såpass lenge i en så konkurransepreget bransje sier vel sitt om at de har klart å holde tritt med tiden. 

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3/5

God sikkerhet og topp spillutvalg, men er ikke spesielt godt tilpasset norske spillere.

Spillutvalg: 5/5

Over 12 000 casinospill fra 110 leverandører.

Casinobonus: 4/5

Bra velkomstpakke, flere faste tilbud og lotteri. Lojalitetsfordelene er noe skuffende.

Kundesupport: 4/5 

Lynrask og god hjelp via kundestøtte, men kun på engelsk (eller tysk).

Utbetalinger: 2/5 

Ingen støtte for NOK og høye minsteuttak ved bankoverføring.

Skribentens kommentar

Etter å ha testet Golden Crown Casino grundig, må jeg dessverre si at plattformen ikke er helt konge. Til tross for kongelig tema og et spillutvalg som virkelig er en konge verdig, er det litt for mye som mangler til å kunne krone det til et topp casino. Jeg opplevde at spillene er ganske dårlig organisert, og hadde problemer med å finne favorittspillene mine. En annen ting jeg la merke til er at lojalitetsprogrammet er meget beskjedent. Bortsett fra veksling av lojalitetspoeng fant jeg ingen store fordeler med å være lojal til tronen hos Golden Crown. På den positive siden er spillutvalget meget imponerende, og jeg liker godt at de har så mange faste bonuser pluss et spennende lotteri.