CasinoVice

Casinovice inviterer deg med til Miami, der du finner raske biler og massevis av neonlys. Her venter med andre ord en fargerik spillopplevelse, og den raske registreringsprosessen gjør at du er i gang før du før du vet ordet av det. Jeg har tatt turen til Miami for å sjekke hva denne spillsiden har å tilby norske casinospillere.

Om casinoet

Casinovice er et rykende ferskt nett casino som ble lansert på det norske markedet i 2024. Det drives av en nykommer i bransjen, nemlig Aspera Operations. Det skinner tydelig gjennom at de mangler litt erfaring, for her er det en del ting som mangler. Men, de har fått på plass de viktigste spilleverandørene, og registreringsprosessen er rask og sømløs.

Velkomstbonus

Hos Casinovice kan du få en pangstart med en dobling av første innskudd, men jeg savner gratisspinn i velkomsttilbudet og håper dette er noe de legger til i fremtiden.

• 1. innskudd: 100 % opptil 5000 kr

Omsetningskrav og andre vilkår

Velkomstbonusen gjelder ved første innskudd på minst 200 kr, men den må aktiveres innen sju dager etter registrering. Omsetningskravet er på 35x, og det må oppfylles innen én uke. Er ikke omsetningskravet oppfylt innen denne tidsfristen, bortfaller hele bonusbeløpet. 

Bonuser og tilbud

Deres velkomstbonus casino er ikke all verdens, men det er ingen grunn til å henge med hodet. Casinovice hjelper deg gjennom uken med en midtukebonus ved innskudd hver onsdag. På fredager får du dessuten 10 % cashback på alt tap den foregående uken, og omsetningskravet her er på kun 1x.

Lojalitetsprogram/VIP

Casinovice har dessverre ingen lojalitetsprogram eller VIP-program tilgjengelig for spillerne sine.

Spillutvalget

Spillkatalogen til Casinovice er allsidig, selv om antall spill ikke er helt på høyde med de største casinoene i bransjen. Med tanke på at dette er et såpass nytt spillsted, antar jeg imidlertid at utvalget kommer til å øke etter hvert. Rundt 3500 spill skulle uansett være nok for de fleste. 

Selv om antall spill er noe beskjedent, er det ikke kjempelett å finne de ulike spillalternativene. Det er nemlig bare fem spillkategorier i lobbyen; populære spill, nye spill, spilleautomater, alle spill og «For deg». Sistnevnte gir forslag på spill basert på hvilke spill du har åpnet tidligere. Litt personalisering der, altså.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: mer enn 3000

Det er over 3000 spilleautomater hos Casinovice, og hver uke velger de ut én av dem og presenterer den som ukens spill. Du får informasjon om det utvalgte spillet både på kampanjesiden og i selve spillobbyen, og du kan til og med bla deg tilbake for å se hva som har vært ukens spill før. Er du usikker på hva du skal velge, kan det være en god idé å prøve ukens spilleautomat.

Ellers synes jeg det mangler sorteringsmuligheter i lobbyen. Nederst på siden under «For deg» er det riktignok et forsøk på kategorisering, og du finner et lite knippe med Megaways-automater, spilleautomater med klyngemekanismer og mer. Men hvorfor har de ikke lagt til snarveier til disse i menyen?

Her har jeg forresten et lite tips. Åpne søkefeltet og klikk på «Funksjoner», så kan du filtrere spillene etter spesialfunksjoner som ekspanderende wild-symboler, funksjonskjøp og omspinn. Du kan til og med velge flere egenskaper samtidig, og bruke det til å finne spill som har flere av favorittfunksjonene dine på én gang.

Bordspill

Er du blant dem som foretrekker klassiske bordspill, er jeg redd spillobbyen kommer til å by på irritasjon. Det er nemlig ingen samling med denne spilltypen, og du må derfor bla deg forbi mange tusen spilleautomater for å finne det du vil prøve. Dette er naturlig nok ikke en særlig hensiktsmessig løsning, og det beste er å prøve søkefeltet. Søk på spilltype, for eksempel craps eller blackjack, og søk for å få spillforslag som passer.

Live casino

Live-casinoet er jeg mer fornøyd med, for her er det en tydelig inndeling i ulike sjangere. I menyen er det både rulett, blackjack og baccarat, men gameshow-spill ser tilsynelatende ut til å mangle. Ta det med ro, de har det også, du må bare lete litt ekstra for å finne dem. Det jeg liker best med live-lobbyen er forøvrig at spillgrensene er oppgitt for de fleste spill. Slik er det enklere å finne et live-bord som passer til lommeboken din.

Spillutviklere

Da jeg testet casinoet, fant jeg spill fra 19 forskjellige leverandører. Dette er ganske lite sammenlignet med det som tilbys hos andre casinoer. Men, igjen må jeg påpeke at casinoet er helt ferskt, og at det trolig blir lagt til flere navn på listen etter hvert. Det skal også sies at leverandørene som allerede er på plass er blant de mest anerkjente og populære, for eksempel: 

• Blueprint

• Pragmatic Play

• Quickspin

• Evolution

• NetEnt

Innskudd og uttak

Før du kan begynne å spille med ekte penger, må du gjøre innskudd på kontoen din. Den rosa innskuddsknappen øverst gir rask tilgang til kassen, i hvert fall når du skal sette inn penger. Når du skal ta ut gevinster, må du gå via «Min konto». Prosessen er ellers lik, og alle transaksjoner er både sikre og gebyrfrie.

Betalingsmetoder

• Visa

• Mastercard

• Revolut

• Bankoverføring (uttak)

Utvalget av betalingsløsninger hos Casinovice kan oppleves som ganske lite. Men, det er verdt å tenke på at dette ikke skyldes manglende velvilje fra casinoets side. Mange av de mest populære betalingsmetoder ellers i verden er blokkert for norske spillere, og du vil derfor kun finne to valg i kassen; Revolut og bankkort. 

Når det gjelder uttak er det enda færre valg, faktisk får du ikke noe valg i det hele tatt. Norske casinospillere kan kun gjøre uttak via bankoverføring. Heldigvis er minstebeløpet ganske lavt, på 400 kr. Det minste beløpet du kan velge ved innskudd er 200 kr.

Casinovice har et unikt tema og et av de mest minimalistiske grensesnittene jeg har prøvd. Spillutvalget er mindre enn hos de fleste andre casinoer på det norske spillmarkedet, og det samme gjelder egentlig bonustilbudet.

• FunBet Casino: FunBet er et annet fargerikt og gøyalt nettcasino, og her er det både casino- og oddsspill, pluss massevis av bonusfordeler.

• Plangames Casino: Plangames er et godt valg hvis du vil ha flest mulig spill å velge mellom. Her får du dessuten en stor velkomstpakke.

Mobilcasino

Casinovice er tilgjengelig på mobilenheter også, og du trenger ingen app for å spille. Åpne bare casinosiden i nettleseren, og du har tilgang til alt casinoet har å by på. Under testing var ytelsen på mobil litt bedre enn på PC-en, men også her går det litt tregt å laste inn spill.

Brukeropplevelse

Registreringsprosessen hos Casinovice er lynende rask, men krever SMS-verifisering. Når du først har oppgitt verifiseringskoden du får tilsendt, er det bare å svare på et par spørsmål, og du er i gang. På den ene siden liker jeg den raske og praktiske tilnærmingen, men jeg liker ikke å ut med mobilnummer før jeg engang vet om jeg liker casinoet.

Det første jeg la merke til da jeg testet casinoet var at ytelsen ikke er den beste. Det tar litt tid å laste inn spilloversikten, og enda lenger tid å få åpnet de forskjellige spillene. Her er det ikke snakk om noe stort etterslep, men nok til at det blir et irritasjonsmoment. Nettstedet er ellers minimalistisk og ganske enkelt å bruke, bortsett fra lobbyen, da.

Kundestøtte

• Live chat

• E-post

Det er ingen snarvei til kundestøtte i hjørnet, og jeg måtte bla meg helt ned til bunnen av siden. I bunnmenyen er det en liten «Kontakt oss»-lenke, og denne åpner altså live-chatten. E-postadressen er ikke på samme sted, og du må trykke deg inn på om oss for å få den opp. Her kan du sende dine spørsmål til support@casinovice.com. Ellers fant jeg ingen FAQ-side. 

Live-chatten fungerer bra, og jeg ble umiddelbart satt over til en fysisk kundeagent da jeg testet tjenesten. Hun jeg snakket med hadde god greie på det meste, og jeg fikk raskt svar på alt jeg lurte på. Tjenesten er ikke tilgjengelig på norsk, men så er heller ikke det spesielt vanlig. Jeg fikk ikke prøvd e-post alternativet, men her er det vanlig at du må vente alt fra noen timer til flere dager for svar.

Lisensiering og sikkerhet

Casinovice eies av Aspera Operations B.V., og de driver under lisens fra Curacao Gaming Control Board. For å få lisens derfra kreves det at spillsiden følger alle gjeldende forskrifter om blant annet sikkerhet, rettferdighet og ansvarlig spilling. Det er med andre ord helt trygt å spille hos dette Curacao-registrerte casinoet. 

All behandling av persondata gjøres i tråd med GDPR, og casinoet bruker topp moderne krypteringsteknologi for å sikre alle transaksjoner. Dette sikrer at spillernes personopplysninger aldri havner i hendene på uvedkommende.

Ansvarlig spilling

Alle informasjonssidene til Casinovice dukker opp i et smalt tekstfelt til høyre på skjermen. Det ser kanskje fint ut, men det er ikke særlig praktisk. Når det er sagt, er informasjonssiden om ansvarlig spilling ganske bra. Den er oversatt til norsk, og inneholder flere tips til hvordan du kan spille ansvarlig. Det er også mulig å sette innskuddsgrenser og pauser via spillerkontoen. 

Historien bak casinoet

Casinovice åpnet i 2024, og det er det første og eneste casinoet fra denne operatøren. Noen små startproblemer er derfor bare å forvente, men jeg håper de kan utbedre disse etter hvert. Casinosiden er allerede oversatt til to forskjellige språk, nemlig norsk og finsk.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 3.5/5

Kult og minimalistisk design, men det går litt utover brukervennligheten.

Spillutvalg: 4/5

Casinoet har bare rundt 3500 casinospill, men alle de beste leverandørene er representert.

Casinobonus: 3/5

Velkomstbonusen er ikke mye å skryte av, og det er få faste tilbud og lojalitetsfordeler.

Kundesupport: 3/5

Skuffende kundestøtte, og live-chatten er vanskelig å finne.

Utbetalinger: 2/5

Kun én uttaksmetode, nemlig bankoverføring.

Skribentens kommentar

Temaet er kult, men casinoet har flere tydelige svakheter. Disse gjenspeiler det faktum at dette er et nytt spillsted, og jeg har håp om at de får rettet opp noen av problemene etter hvert. Grensesnittet er minimalistisk og fint å se på, men det er litt vanskelig å navigere. Den ukentlige cashback-bonusen er et høydepunkt, men jeg hadde forventet mer i det luksuriøse Miami-miljøet.