Plangames

Plangames er et av de desidert mest moderne norske nettcasino på markedet. De åpnet dørene så sent som i 2024, og har et grensesnitt som virker nesten futuristisk. Spillutvalget er et av de største jeg har sett, men hvordan står det til med bonuser og andre viktige aspekter? Les anmeldelsen min for mer info om dette topp moderne spillstedet.

Om casinoet

Plangames drives av Hollycorn, en anerkjent aktør i casinobransjen. De har lisens fra Curacao, noe som sikrer en trygg og ikke minst rettferdig spillopplevelse. Nettstedet har et minimalistisk og moderne grensesnitt, men det går dessverre på bekostning av brukervennligheten.

Velkomstbonus

Velkomstgaven fra Plangames er ganske generøs. Nye spillere blir belønnet ved sine fire første innskudd hos casinoet, med både bonuspenger og casino freespins. De fire tilbudene er som følger:

• 1. innskudd: 100 % opptil 3000 kr og 200 gratisspinn (ingen bonuskode kreves)

• 2. innskudd: 80 % opptil 4000 kr og 200 gratisspinn (bonuskode: MOREFUN)

• 3. innskudd: 60 % opptil 5000 kr og 200 gratisspinn (bonuskode: TRIPLE)

• 4. innskudd: 40 % opptil 8000 kr og 200 gratisspinn (bonuskode: RICHWIN)

Omsetningskrav og andre vilkår

Hvert av de fire bonustilbudene krever et innskudd på minst 200 kr, og de må aktiveres i kassen. De tre siste tilbudene krever at du oppgir den aktuelle bonuskoden (se ovenfor). Bonusene er gyldige i sju dager, og har et omsetningskrav på henholdsvis 40x (bonuspenger) og 30x (gratisspinn). Gratisspinnene er verdt 1 kr per stk., og de kan brukes på fire forskjellige spilleautomater.

Bonuser og tilbud

Det er ikke bare nye spillere som blir belønnet. Her får du nemlig påfyll hver eneste dag. Mandager, onsdager og fredager får du både gratisspinn og bonuspenger, og resten av dagene venter massevis av gratisspinn på populære spilleautomater. Du kan delta i ulike utfordringer og bli belønnet med pengepremier. Det arrangeres også flere turneringer med store premiepotter.

Lojalitetsprogram/VIP

Lojalitetsprogrammet gir flere fordeler, inkludert en fin bonus for hvert nivå du oppnår. Det er jo helt vanlig, men hva om jeg fortalte deg at Plangames har hele 100 nivåer, og dermed 100 nivåbonuser? Her er det altså mange grunner til å spille, og du får lojalitetspoeng hver gang du spiller med ekte penger.

Det er også en egen VIP-klubb for de største casinospillerne. Som VIP-spiller får du tildelt en egen kontomanager, og du får skreddersydde bonuser og cashback. Men for å bli VIP-medlem må du ha personlig invitasjon. Dette programmet er nemlig kun for noen få utvalgte.

Spillutvalget

Casinoet samarbeider med mer enn 75 anerkjente leverandører for å kunne tilby et mest mulig allsidig og bredt spillutvalg. Og det må jeg virkelig si at du får her. I spillkatalogen er det mer enn 18 000 casinospill å velge mellom, med både live-spill, klassiske bordspill og spilleautomater. 

Spillobbyen ser ganske annerledes ut enn alt annet jeg har vært borti. Hovedmenyen er skjult, og for å navigere bruker du bare de store ikonene i toppmenyen. De største spillkategoriene har fått egne snarveier, og du kan også bla nedover siden for å se om det dukker opp noe som frister. I menyen til høyre har du rask tilgang til alle de mest populære casinospillene.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: mer enn 17 000

I det store utvalget av casinospill er det selvsagt spilleautomater som er dominerende. Totalt er det godt over 17 000 slike spill å velge mellom, og det er derfor mer enn sannsynlig at favorittene dine er på plass. Blant de mest populære spillene finner du klassikere som Book of Dead og Sweet Bonanza, men det dukker stadig opp nye og spennende spill.

I utgangspunktet synes jeg spilloversikten er kul og spennende, men den er ikke spesielt brukervennlig. Mye av plassen nedover siden blir brukt til å reklamere for casinobonuser og turneringer, og det er ikke så veldig lett å finne hverken nye eller gamle favorittautomater. Jeg savner flere kategorier, men nederst på siden er det noen spillsamlinger som kan være verdt en titt.

Bordspill

Bordspillkategorien er mer forvirrende enn den er til nytte. Her er det nemlig klassiske bordspill og live-spill om hverandre, og det kan tidvis være vanskelig å se hva som er hva. Live-spillene har sin egen kategori, og jeg skjønner ikke hvorfor ikke denne kan være forbeholdt de slumptallsbaserte versjonene. Når det er sagt inneholder spillkatalogen både rulett, baccarat, craps og blackjack.

Live casino

Live-lobbyen er mer praktisk enn de andre, men det er ikke spesielt intuitivt hvordan du kommer dit. Hvis du klikker på live-kategorien i toppmenyen, får du nemlig bare en lang liste over alle live-spill. Går du derimot via hovedmenyen, kommer du til en helt annen lobby med mange underkategorier for de ulike spilltypene. 

Spillutviklere

Mer enn 75 spillutviklere er på plass hos Plangames, og dette inkluderer både gamle travere og helt ferske aktører som du kanskje ikke har hørt om enda. Via leverandørkategorien finner du en liste over alle aktørene, og du kan velge en av dem for å vise alle spill de har levert til lobbyen, for eksempel:

• Evolution

• Vivo Gaming

• Blueprint

• Quickspin

• Yggdrasil

Innskudd og uttak

Kassen til Plangames gir mange alternativer både for fiatvaluta og krypto. De ulike betalingsløsningene er sortert etter type, slik at det er lett å se hvilke reelle muligheter du har. Det jeg synes er litt dumt er at det ikke står noe info om beløpsgrenser før etter at du har valgt betalingsmetode.

Ellers er innskuddsprosessen sømløs og enkel, og underveis får du også muligheten til å aktivere eventuelle bonuser. Uttak fungerer på samme måte, men det er mer tungvint å komme til den delen av kassen. Du må via hovedmenyen, deretter profilen din og så velge uttak.

Betalingsmetoder

Bruker du norske kroner, kan du velge mellom kredittkort, MiFinity, Revolut og GPay når du skal gjøre innskudd. Beløpsgrensene for disse er 200 kr. For uttak støttes kun MiFinity, og også her er beløpsgrensen på 200 kr. Det er lavere enn det jeg er vant til å se, og det er jo fint for nybegynnere.

• Visa

• Mastercard

• Revolut

• GPay

• MiFinity

• Krypto

Plangames har en av bransjens største spillkataloger, og de er ikke dårlige på bonustilbud og lojalitetsfordeler heller. Det er et av de mest moderne nettcasinoene jeg har prøvd, på godt og vondt.

• Trickz Casino: Trickz er en annen unik spillside. De har massevis av triks i ermet i form av spennende bonuser og andre fordeler.

• Lucky Ones: Lucky Ones har nesten like stor spillkatalog, men langt mer eksklusivt tema. Velkomstpakken er ti ganger så stor.

Mobilcasino

Mobilcasinoet til Plangames er designet for spillere som foretrekker å spille via mobilenheten. Nettstedet er optimert for mobilen og tilpasser seg automatisk til skjermstørrelsen du bruker, enten det er snakk om en smarttelefon eller nettbrett. Det er ingen app som må lastes ned, for mobilversjonen åpnes enkelt i nettleseren.

Brukeropplevelse

Det første du vil legge merke til når du besøker Plangames Casino er trolig det uvanlige grensesnittet. Her har de valgt å gå for et minimalistisk og moderne design uten store, tunge menyer. I starten føltes det litt uvant og tungvint, men jo mer jeg brukte spillsiden, desto mer likte jeg opprettet. 

Når det er sagt, opplevde jeg mange forvirrende situasjoner. I lobbyen er det for eksempel en knapp der det står «Vis nærmere», og jeg har enda ikke helt funnet ut hva de mener med det. Nettsidene er altså oversatt til norsk, selv om de etter all sannsynlighet har brukt maskinoversettelse. Også bruksvilkårene, bonusregler og personvernerklæringen er oversatt. Det er vel og bra, men jeg skulle ønske de hadde brukt mer tid på å tilby enkel navigering og forståelige menyelementer. 

Kundestøtte

På samme måte som at live-lobbyen er vanskelig å finne, opplevde jeg det som ganske vanskelig å finne frem til kundestøtte. Da jeg prøvde snarveien nederst på siden, ble jeg bare sendt rett til e-postprogrammet mitt. Her må du også gå via hovedmenyen for å finne live-chatten.

Da jeg først fant live-chatten, må jeg si det var en frustrerende opplevelse. Jeg fikk kun snakke med en chatbot, og måtte svare på mange spørsmål før jeg omsider fikk valget om å bli satt over til en fysisk kundeagent. Jeg brukte også litt tid på å lete etter FAQ-siden, men klarte ikke å finne den. 

• Live chat

• E-post

Lisensiering og sikkerhet

Plangames drives av den populære spillgruppen Hollycorn, og de opererer under lisens fra Curacao. Alle spillkontoer blir beskyttet av spillerens brukernavn og passord, og det er også mulig å sette opp totrinnsautentisering for ekstra beskyttelse. Alle data blir behandlet i henhold til GDPR.

Ansvarlig spilling

Via kontoen din kan du sette ulike personlige grenser for spillingen. Du kan angi hvor mye du kan sette inn, tape eller bruke på spill i løpet av en viss tidsperiode. Hvis du har behov for en spillpause, kan du enkelt angi det via profilen din. Informasjonssiden om ansvarlig spilling er ganske begrenset, men det viktigste er tross alt at det er mulig å sette spillgrenser.

Historien bak casinoet

Plangames åpnet i 2024 med lisens fra Curacao. Operatøren som eier spillsiden heter Hollycorn N.V., og de har også mange andre spillsider på det norske casinomarkedet. Liker du dette casinoet, kan det derfor også være lurt å prøve søstercasinoene, for eksempel Lucky7even Casino og Casino Rocket.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

• Casino: 3/5

  Casinoet ser fint ut, men brukervennligheten er ikke topp.

• Spillutvalg: 5/5

  Ekstremt stort spillutvalg.

• Casinobonus: 5/5

  Velkomstpakken er bra, og det er faste bonustilbud å få hver dag.

• Kundesupport: 3/5

  Kundestøttetjenesten er vanskelig å finne, og det tar lang tid å få svar.

• Utbetalinger: 3/5

  Svært begrensede uttaksmuligheter.

Skribentens kommentar

Det er synd å si det, men jeg klarer ikke helt å like Plangames. De har stort potensiale med et gigantisk utvalg av både spill og bonuser, men brukervennligheten er rett og slett for dårlig. Jeg håper de etter hvert kan gjøre det litt enklere å finne kundestøtte, og at de legger til flere spillkategorier i lobbyen sin. For spill og bonuser, det kan de!