Sportuna Casino

Sportuna er et nettcasino med rene og pene nettsider som gir et godt førsteinntrykk hos nyankomne spillere. Men jeg vil finne ut om alt det andre holder like høy standard som tidligere. Og har de endelig klart å få på plass noen effektive verktøy som hjelper spillerne med å spille innenfor trygge rammer? Hvis du leser videre, skal jeg gi deg svar på alt dette og mye mer.

 Om casinoet

Sportuna eies av Rabidi N.V. og drives under en Curacao-lisens. Casinoet er sikkert, og lisensen åpner for betalinger med kryptovaluta. Det meste er tilrettelagt for god spillunderholdning, takket være et godt spillutvalg og flotte kampanjer.

Velkomstbonus

Velkomsttilbudet har blitt endret litt på nylig, men gir fortsatt en grei start til nye spillere.

• 100 % av ditt første innskuddsbeløp matchet opptil 5000 kroner + 200 gratisspinn på en utvalgt spilleautomat

Du får ikke alle gratisspinnene samtidig. Du får først 20 stk. umiddelbart etter at innskuddet er godkjent. De resterende gratisspinnene deles deretter ut puljevis med 20 stk. hver dag de neste 9 dagene til samme tid.  

Omsetningskrav og andre vilkår

Den kjedelige biten med ethvert velkomsttilbud er omsetningskravet og alle de andre vilkårene som følger med det. Dette er casinoets måte å få tilbake noen av midlene på. Men det er alltid lov å håpe at reglene er snille, og i alle fall at de holder seg noenlunde innenfor bransjestandarden. Her er de viktigste reglene som gjelder for Sportunas velkomsttilbud:

• Tilbudet aktiveres med et minsteinnskudd på 200 kroner

• Bonusmidlene må brukes før du kan begynne å spille med selve innskuddet

• Innskudds- og bonusbeløp må omsettes 35 ganger før du kan gjøre et uttak

• For gevinster vunnet med gratisspinn er omsetningskravet 40x

• Høyeste tillatte innsatsbeløp under omsetning er 50 kroner

• Har du ikke klart omsetningskravet innen 10 dager, vil casinoet gjøre tilbudet ugyldig

Omsetningskravet er i overkant høyt, og 10 dager er på grensen til hva som er tilstrekkelig tid til å innfri omsetningskravet, men ikke umulig. Heldigvis har ikke casinoet satt noen maksgrense på gevinstene du kan vinne ved bruk av tilbudet.

Bonuser og tilbud

Mer moro venter på Sportuna-kunder etter at velkomsttilbudet er brukt opp. På kampanjesiden vil du i skrivende stund finne disse kampanjene:

• Ukentlig reload: Dette gratisspinntilbudet er noe alle spillere kan få glede av én gang fra mandag til torsdag. Slik fungerer det: Gjør et innskudd på minst 200 kroner, få 50 free spins på en automat casinoet velger. Skulle du være så heldig å vinne gevinster med disse spinnene, må du omsette dem 40 ganger før du kan ta dem ut.

• Påfyllingsbonus hver helg: På fredager legger Sportuna til rette for en helg full av spillmoro. Her gjelder også et minsteinnskudd på 200 kroner. Du får 50 free spins, samt 7000 kroner i bonus på toppen av det hele.

Dette er ikke dårlig, men heller ikke det beste utvalget der ute. Hvor er de daglige kampanjene? Og casino bonus uten innskudd? Ja, det ville virkelig gjøre opplevelsen hakket bedre.

Lojalitetsprogram/VIP

Sportuna har en lojalitetsordning som belønner aktive og lojale spillere. Den har fem forskjellige nivåer, hvor hvert av disse nivåene gir rett til økte månedlige uttaksgrenser. Fra det 3. nivået får du ukentlig cashback, og på nivå 4 og 5 får du tilgang til en personlig kontoadministrator. Klatring i nivåer skjer ved å samle inn mynter. Det finnes flere måter å samle mynter på: Du kan delta i turneringer, gjøre innskudd (5 % av alt du setter inn utbetales som mynter), og spille som vanlig på dine favorittspill (én mynt gis for hver 1000 kroner du omsetter). Myntene brukes ikke bare til å klatre i nivåer. De kan også veksles til bonuspenger eller brukes i casinobutikken som betalingsmiddel. Jeg kjøpte meg et finfint antall gratisspinn for mine mynter.

Spillutvalget

Sportuna har så langt i denne anmeldelsen gjort det brukbart. Men hvordan gjør de det når det kommer til spillutvalget? Ved første øyekast ser samlingen ut til å være variert og av nokså høy kvalitet. Med en gang du besøker casinolobbyen, kan du velge å fokusere på spesifikke spillsamlinger. Det gjør du ved å trykke på snarveier som «Populære», «Nye», «Topp» og «Eksklusive» øverst på nettsiden.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: omtrent 8000

Kvalitetsautomatene dukker opp på rekke og rad når du klikker deg inn i spilleautomatseksjonen. Her finner du klassiske titler som Sweet Bonanza 1000 og Joker Stoker, men også helt nye spill som Trump It Coin Link: RUNNING WINS og It’s Shark Time 2. Jeg fant dessverre svært få filtreringsmuligheter, for eksempel etter ulike funksjoner og temaer. Dette er noe jeg håper casinoet vil få på plass i en eventuell fremtidig oppdatering.

Bordspill

RNG-styrte bordspill har fått sin egen seksjon i casinolobbyen. Disse er imidlertid presentert i en generell liste der de ulike rulettbordene, blackjackbordene og pokerbordene er plassert hulter til bulter. Samme mangelen på filtreringsmuligheter skaper også her litt hodebry. Det er alltids mulig å bruke søkefunksjonen, men hvis du for eksempel søker på «baccarat», kommer også live-versjonene i resultatlista.

Live casino

Live casinoet har flere hundre livespill der profesjonelle dealere og verter styrer showet etter beste evne. Her kan du velge å spille spennende bordspill som Fortune Roulette og Gold Saloon Blackjack 3, eller gøyale gameshows som Crazy Time og Stock Market. Heldigvis er det her praktiske snarveier til forskjellige spilltyper. Disse er imidlertid ikke plassert i menylinjen helt øverst på nettsiden, men i en sidemeny på venstre side.

Spillutviklere

Det er ikke få spillutviklere som har levert spill til Sportunas spillportefølje. Antallet er på godt over hundre, deriblant disse fem:

• Play’n GO

• NetEnt

• Quickspin

• Yggdrasil

• Just For The Win

Innskudd og uttak

Rett etter registrering, sender Sportuna deg automatisk til innskuddssiden hvorfra du kan gjøre ditt første innskudd. Antallet betalingsmetoder som er tilgjengelige er mer enn nok for de fleste. Du slipper å tenke på vekslingsgebyrer siden plattformen godtar norske kroner – eller andre gebyrer for den saks skyld. I nettstedmenyen er det en egen betalingsside med mer info om hvilke minstebeløp og behandlingstider som gjelder.

Betalingsmetoder

Norske spillere vil ha tilgang til disse betalingsmetodene for innskudd og uttak:

• Visa

• Mastercard

• MiFinity

• Kryptovaluta

• Bankoverføring (bare uttak) 

Sportuna har så langt vist seg å være et solid casinoprodukt som har noe for de fleste spillertyper. Faktisk mener jeg at de kan måle seg med de beste casinoene i bransjen, til tross for et par vesentlige mangler. Jeg synes også at velkomsttilbudet er tilfredsstillende. Men, hvis du ønsker enda flere bonusmidler i velkomstgave, kan du ta en titt på disse flotte alternativene:

• Ice Casino: Her får du inntil 15 000 kr i casino bonus samt 270 free spins på dine fire første innskudd.

• LuckyCircus: Dette casinoet gir deg opptil 100 000 kr i bonus pluss 450 free spins på dine fire første innskudd.

Mobilcasino

Sportuna er naturligvis tilgjengelig på alle enheter – også smarttelefon og nettbrett. Etter grundig testing på min Android-telefon, er dette konklusjonen: Rask lasting av sider og spill, veldig brukervennlig grensesnitt og enkel tilgang til alle funksjoner. Og det beste av alt er at du slipper å laste ned en egen app eller annen spesialprogramvare. Med en vanlig nettleser er det bare å åpne casinoets nettsted, logge deg inn eller registrere deg, og begynne å spille.

Brukeropplevelse

Brukeropplevelsen er på generelt grunnlag god. Det begynner bra med en sømløs registreringsprosess. Deretter er det fort gjort å gjøre første innskudd og hente ut velkomstbonusen. Problemet oppstår når du skal navigere i spillobbyen. Mangelen på filtrerings- og sorteringsmuligheter gjør det vanskelig å finne frem til noe spesifikt. Casinoet fortjener imidlertid skryt for et vakkert designet nettsted. Valget av limegrønne elementer på en mørk bakgrunn harmonerer godt. Et annet stort pluss er at plattformen er oversatt til norsk. Dette gjelder også viktige sider som omhandler personvern og ansvarlig spilling.

Kundestøtte

• FAQ

• Live chat

• E-post

Sportunas kundeservice holder døgnåpent hver dag hele året. Den raskeste og mest effektive måten å kontakte dem på, er via live chat. Jeg testet selvfølgelig løsningen, som heldigvis ikke krever at du kommuniserer med en robot først. Etter 20 sekunder kom jeg i kontakt med et hyggelig menneske, som svarte på det meste jeg lurte på. Spørsmålene rundt eierskap og lisens kunne hun ikke besvare. Jeg fikk beskjed om å stille slike spørsmål ved å bruke e-post-alternativet, hvilket jeg også gjorde. Det har i skrivende stund gått over ett døgn, og jeg har ennå ikke fått noen svar på min henvendelse. 

Lisensiering og sikkerhet

Selv om Sportuna har valgt å ikke legge informasjon om eierskap og lisens på siden, betyr det ikke at de ikke har en lisens. De eies av Rabidi N. V. og driver med lisens fra Curacao. Hvorfor de har valgt å gjøre det så vanskelig å finne vet ikke jeg. Nettsidene er også kryptert ved bruk av SSL-teknologi, så her føler jeg meg trygg.

Ansvarlig spilling

At spillerne bevarer kontrollen mens de spiller, ser ikke ut til å være særlig viktig for Sportuna. Her er det totalt fravær av viktige verktøy som kan begrense hvor mye du kan tape og sette inn. Det eneste kraftfulle virkemiddelet du har til rådighet, er muligheten til å stenge deg selv ute fra casinoet til evig tid. De har i det minste fått på plass en side om de problematiske sidene ved gambling, men denne har kun noen grunnleggende tips og kontaktopplysninger til et par hjelpeorganisasjoner. 

Historien bak casinoet

Sportuna ble åpnet i 2022 av det velkjente selskapet Rabidi N.V. og drives under lisens fra Curacao. De fleste har hørt om eierne før, da de driver en rekke andre nye casinoer på markedet. Curacao lisensen har jeg blandede følelser mot, på den ene siden er jeg glad siden den åpner opp for bruk av krypto, men på den andre siden trenger ikke casinoer å ta ansvarlig spilling på alvor.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 4/5

Sportuna tilbyr et utmerket spillprodukt som dekker behovene til de fleste spillertyper. Dessverre må jeg trekke poeng for totalt fravær av verktøy for ansvarlig spilling.

Spillutvalg: 4/5

Godt utvalg, men vanskelig å navigere i bordspillkategorien. 

Casinobonus: 4/5

Velkomstbonusen gir nye spillere en god start, selv om omsetningskravet er høyt. Kampanjesiden har noen fine faste tilbud.

Kundesupport: 4/5

Rask respons via live chat, men ingen hjelp å få hvis spørsmålene handler om lisensen.

Utbetalinger: 5/5

Flere raske og gebyrfrie metoder. 

Skribentens kommentar

Sportuna gjør veldig mye riktig. Jeg liker spesielt plattformens design og brukervennligheten på mobiltelefon. Dessverre blir jeg veldig skeptisk når de ikke tar ansvarlig spilling på alvor og ikke viser til eier og lisens på sidene deres.