Playzilla Casino

Jeg må ærlig innrømme at Playzilla Casino høres ut som et morsomt og kreativt navn på et casino på nett. Nettsidene gir også et førsteinntrykk av den gode typen. Men navn og utseende er aldri nok til å bedømme det som egentlig skjuler seg bak fasaden. Derfor må det omfattende gjennomgang og analyse til i alle kriker og kroker, før jeg kan gi en tommel opp eller ned til dette casinoet. Det er mange faktorer som vil være med på å avgjøre om jeg kan anbefale denne aktøren til andre spillere eller ikke. Mobilytelse, lisens, kundeservice, spillutvalg og kampanjetilbud er bare noen av dem.

Om casinoet

Playzilla er et casino som føyer seg inn i rekken av aktører som har valgt å ikke være åpne om hvem de er og hvilken lisens de har på nettstedet deres, men etter et grundig søk fant jeg Rabidi N. V. oppført som eier. De driver med lisens fra Curacao.

Velkomstbonus

Hvis du velger å bli Playzilla-kunde, kan du velge å utnytte et velkomsttilbud som takk for registreringen. Det består av litt av hvert og kan gi deg en skikkelig god start når du skal sette i gang med å utforske de ulike spillene og jakte gevinster. Her er hva du får på ditt første innskudd til casinoet:

• 100 % match av innskuddsbeløpet inntil 5000 kroner + 200 gratisspinn på en utvalgt spilleautomat + 1 forsøk på casinoets klomaskin (Bonus Crab)

Bonus Crab er et artig minispill som gir deg muligheten til å styre en klo i en beholder med diverse premier. Avhengig av hvor dyktig (og heldig) du er, kan du fiske opp alt fra ekte penger, bonuspenger eller gratisspinn. Om du kun vil prøve lykken på Bonus Crab, trenger du bare å sette inn 100 kroner. Dette beløpet kan du også sette inn én gang hver dag om du vil ha et daglig forsøk.

Omsetningskrav og andre vilkår

Dette er de viktigste reglene du må tenke på hvis du vil ha Playzillas velkomstpakke:

• For å utnytte hele velkomstpakken kreves et minsteinnskudd på 200 kroner

• Gratisspinnene tildeles satsvis (20 stk. pr. dag over en periode på 10 dager)

• Gratisspinnene må brukes innen 24 timer etter tildeling

• Både innskudds- og bonusbeløp må omsettes 35x

• For gratisspinngevinster er omsetningskravet 40x

• Tiden du har på deg til å oppfylle omsetningskravet er 10 dager

• Innsatser over 50 kroner er ikke tillatt under omsetning

Bonuser og tilbud

Playzilla har mer på lur til spillere som er glade i spennende casino bonuser. Hvis du stikker innom kampanjesiden, vil du der finne flere attraktive tilbud. Her er noen av de jeg likte aller best:

• Ukentlig påfyllingsbonus: Dette er et gratisspinntilbud som alle kunder kan utnytte én gang pr. uke. Det er nokså rett frem: Sett inn minst 200 kroner fra mandag til torsdag og få 50 gratisspinn på en utvalgt automat. Omsetningskravet på eventuelle gevinster er på 40x.

• Helgens påfyllingsbonus: Når fredagen endelig kommer, gjør Playzilla det de kan for å legge til rette for en helg fylt med mye spillmoro. Igjen er det et minsteinnskudd på 200 kroner som teller, men i stedet for å bare gi deg 50 gratisspinn, får du i tillegg 50 % opptil 7000 kroner i matchbonus med på kjøpet.

• Søndagsspinn: Om ikke helgetilbudet er tilstrekkelig, kan du på søndager få inntil 100 gratisspinn på spillet Detective Fortune. Disse får du ikke ved å gjøre innskudd, men ved å omsette for minst 8000 kroner på spill fra ELA Games. Spinnene krediteres automatisk så snart dette kravet er oppfylt.

Lojalitetsprogram/VIP

Playzilla har et lojalitetsprogram som belønner deg for å være lojal og aktiv. Det består av fem ulike nivåer, der hvert nivå gir rett på økte uttaksgrenser. Fra og med nivå 3 gis også ukentlig cashback, mens du på de to øverste nivåene får tildelt en personlig kontaktperson og casino bonus uten innskudd. For å klatre i nivåer må du samle mynter. Disse får du ved å gjøre innskudd, delta i turneringer og løse diverse utfordringer. Myntene brukes ikke bare til å klatre i nivåer, men kan også veksles til polletter og brukes til forsøk på Bonus Crab.

Spillutvalget

Playzilla har imponert meg så langt, og nå er det på tide å se om spillutvalget kan gjøre det samme. Det ser i det minste ut til å være variert og holde en relativt høy kvalitet. Så snart du entrer casinolobbyen, får du muligheten til å sikte deg inn mot mer spesifikke spillsamlinger ved å trykke på snarveiene øverst på nettssiden. «Eksklusive», «Topp», «Nye» og «Populære» er noen av dem.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 8100

Med et så stort antall hjulspill skal det mye til for å ikke finne favorittautomaten din i utvalget. Dersom du ennå ikke har funnet deg et favorittspill, eller ikke aner hvor du skal begynne, er «Topp»-samlingen et godt utgangspunkt. Denne samlingen består av en lang rekke av de mest populære spilleautomatene som har sett dagens lys, deriblant Joker Cashpot, Sweet Bonanza 1000 og Book of Dragon Hold and Win. 

Bordspill

Først trodde jeg at det ikke var noen bordspill i dette casinoet som følge av en manglende bordspill-snarvei. Men hvis du blar deg et stykke nedover den generelle listen, vil du til slutt finne dem. Trykk på «Se alle» for å se hele bordspillutvalget. Dessverre er spillene plassert hulter til bulter, men flere blackjack-, baccarat- og rulett-varianter er absolutt til stede i virvaret. Bruk gjerne søkefunksjonen om du vet hva du er på utkikk etter, for å spare tid.

Live casino

Live casinoet har imidlertid fått sin egen snarvei, og er attpåtil godt inndelt i praktiske samlinger med de ulike spilltypene. «Spillshow» er navnet på kategorien for gameshows, og der vil du finne favoritter som Sweet Bonanza Candyland, Crazy Time og Travel Fever. 

Spillutviklere

Godt over hundre ulike spillutviklere har levert ett eller flere spill til Playzillas spillbibliotek, hvorav disse kanskje er de mest kjente av dem alle:

• Play’n GO

• Pragmatic

• Playtech

• Red Tiger

• ELA Games

Innskudd og uttak

Like etter at du har registrert deg, sender casinoet deg automatisk til innskuddssiden. Her er det tydeligvis ingen tid å miste! Du har en lang rekke betalingsmetoder å velge mellom, og du slipper å bekymre deg for å måtte betale vekslingsgebyrer ettersom casinoet har full støtte for NOK. Det er heller ingen andre gebyrer du trenger å forholde deg til, verken i forbindelse med innskudd eller uttak. På den dedikerte betalingssiden vil du finne mer informasjon om hvilke behandlingstider og minstebeløp som gjelder.

Betalingsmetoder

Spillere bosatt i Norge vil kunne benytte seg av disse metodene:

• Mastercard 

• Visa

• Revolut

• MiFinity

• Bankoverføring (bare uttak) 

• Kryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, og mange flere)

Jeg synes velkomstpakken hos Playzilla er gavmild og interessant, men det høye omsetningskravet trekker noe ned. Et bonusbeløp på maks fem tusen kroner kan dessuten være litt lite for storspillere. Skulle du tilhøre denne gruppen, kan jeg anbefale å kikke nærmere på andre nye casinoer og mer etablerte alternativer:

• LuckyCircus: Opptil 100 000 kr i matchbonus samt 450 gratisspinn på dine fire første innskudd.

• RedDice Casino: Få ditt første innskudd tredoblet (200 %) inntil 10 000 kr.

Mobilcasino

Mobilspillere vil trives godt hos Playzilla Casino. Plattformen har perfekt ytelse på smarttelefon og nettbrett og tilpasser seg alle skjermstørrelser. Ingen mobilapp har blitt utviklet av casinoet eller en tredjepart, men tilgang til samtlige funksjoner fås via den mobile enhetens vanlige nettleser.

Brukeropplevelse

Bortsett fra en noe kronglete navigasjon for å finne frem til bordspillene, og litt dårlig norsk oversettelse her og der, vil jeg gi casinoet godkjent når det kommer til brukeropplevelsen. Jeg satte blant annet veldig stor pris på den lynraske registreringsprosessen. Jeg trengte kun å oppgi e-postadresse og lage et passord for å opprette en konto. Deretter var det bare noen grunnleggende personopplysninger som krevdes for å kunne gjøre mitt første innskudd. Selve brukergrensesnittet er godt gjennomtenkt, der de ulike menyelementene er logisk plassert. Ellers vil jeg si at plattformens design er en fryd for øyet. Fargevalget er verken for mørkt eller lyst og passer godt til bruk i et nettcasino. 

Kundestøtte

• Live chat

• FAQ

• E-post

Døgnåpen kundeservice er noe moderne spillere, som gjerne spiller både natt og dag, nærmest krever. Det har Playzilla skjønt, og derfor kan du når som helst komme i kontakt med en kundebehandler via live chat. Jeg testet dette alternativet og ble imponert over hvor rask responsen var. I løpet av sekunder svarte en fysisk person i den andre enden. Dessverre kunne de ikke svare på mine spørsmål som dreide seg om lisens og eierskap. Jeg ble bedt om å sende en e-post om slike henvendelser. Det gjorde jeg, men til dags dato har jeg ikke fått noen svar på den.

Lisensiering og sikkerhet

Playzilla har ikke gjort det enkelt for spillerne deres å finne ut noe som helst om eierskap og lisens, men etter et godt søk fant jeg Rabidi N. V. oppført som eier, med en lisens fra Curacao. Jeg syns også det er rart at ikke engang kundestøtte kunne gi meg svar på dette. På den andre siden tar de sikkerhet på største alvor. De har opprettet en egen «Personvernerklæring»-side med info om hvilke sikkerhetstiltak de har iverksatt for å beskytte spillernes personopplysninger. Dessuten bruker de SSL-teknologi til å kryptere nettsidene.

Ansvarlig spilling

Jeg hadde en mistanke om at ansvarlig spilling ikke er noe Playzilla er særlig opptatt av. Mistanken ble bekreftet da jeg besøkte deres «Ansvarlig spilling»-side. Der kan du lese noen generelle tips og hente kontaktopplysninger til et par internasjonale hjelpeorganisasjoner. Du kan velge å stenge deg selv ute fra casinoet, men personlige verktøy som hindrer deg i å spille eller sette inn for mye kan du bare glemme.

Historien bak casinoet

Playzilla så dagens lys i 2021, med selveste Rabidi N. V. som eier, et etablert selskap på markedet. Dette var et av de førstespillportalene fra selskapet, og de driver under lisens fra Curacao. Lisensen åpner opp for kryptovaluta, men gir ikke like strenge krav som MGA når det kommer til ansvarlig spilling.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 4/5

Det er mye som er bra med dette casinoet, men mangelen på verktøy for ansvarlig spilling trekker ned.

Spillutvalg: 5/5

Perfekt utvalg i alle kategorier med spill fra bransjens beste leverandører. 

Casinobonus: 3/5

Interessant velkomsttilbud som i tillegg til gratisspinn og bonusmidler også inkluderer et forsøk på Bonus Crab-spillet. Vær obs på det høye omsetningskravet.

Kundesupport: 3/5

Rask respons fra døgnåpen live chat, men de kunne ikke hjelpe meg med grunnleggende spørsmål.

Utbetalinger: 5/5

Mange betalingsmetoder, med raske og gebyrfrie uttak. 

Skribentens kommentar

Playzilla ser ut til å være et bra sted for casinospillere, meg inkludert. Jeg må si jeg føler på litt usikkerhet rundt lisensen og eierskap når ikke engang kundestøtte ønsker å hjelpe meg. Men med det sagt, så driver de under en gyldig lisens. Det meste er på stell her, jeg skulle bare så gjerne sett en bedre holdning til ansvarlig spilling.