Casinado

Casinado er en casino- og oddsplattform som har alt av underholdning på ett sted. Spillsiden byr på noe for enhver smak, med mer enn 8000 casinospill fra ledende aktører inkludert både oddstipping og hesteveddeløp. Men hvor har egentlig Casinado lisens, og er det et trygt og brukervennlig valg for norske spillere? Les anmeldelsen min for å finne ut mer om dette.

Om casinoet

Casinado ble lansert i 2020, så dette er ikke et nytt casino på nett. Det byr på en moderne spillopplevelse både på datamaskinen og mobilen. Lisensinformasjonen er vanskelig å finne, men det viser seg at spillene tilbys under lisens fra Anjouan på Komorene. Casinoet har mange bonustilbud og kampanjer, og de mest lojale spillerne kan bryne seg på et lojalitetsprogram med fem nivåer.

Velkomstbonus

Velkomstpakken til nye casinospillere hos Casinado gir 200 gratisspinn pluss en dobling av første innskudd:

• 1. innskudd: 100 % opptil 5000 kr + 200 gratisspinn

Omsetningskrav og andre vilkår

For å aktivere velkomsttilbudet kreves et minsteinnskudd på 200 kr. Bonuspengene blir kreditert umiddelbart, men gratisspinnene blir fordelt i sett på 20 stk. per dag i ti dager. Hvert av disse settene må aktiveres innen 24 timer etter kreditering, ellers bortfaller de. Omsetningskravet er 35x innskuddsbeløpet pluss bonuspengene. Gevinster fra gratisspinn må omsettes 40x.

Bonuser og tilbud

Casinado har også massevis av andre tilbud til spillerne sine. Da jeg sjekket kampanjesiden fant jeg faktisk sju forskjellige bonuskampanjer pluss flere spennende konkurranser. Her er noen av bonusene som tilbys til lojale spillere:

• Crazy Time-tirsdager: Utløs alle bonusrundene i Crazy Time på en tirsdag, og du får et gratisspill verdt 100 kr som kan brukes på alle live-spill fra Evolution.

• Helgebonus: Sett inn minst 200 kr i en helg, og du får opptil 7000 kr i bonus pluss 50 gratisspinn.

• Søndagsspinn: På søndager kan du få opptil 100 gratisspinn når du satser totalt 8000 kr på spill fra ELA Games.

Lojalitetsprogram/VIP

Casinoet har også et lojalitetsprogram med fem nivåer. De to nederste nivåene, nybegynner og amatør, har egentlig ingen spesielle fordeler, men når du kommer deg opp på nivå 3, får du 5 % cashback. Dette øker til henholdsvis 10 % og 15 % på nivå 4 og 5. De to øverste nivåene gir også tilgang til en personlig kontoadministrator.

Spillutvalget

Casinado har både casino, odds og hesteveddeløp. Uansett hva slags underholdning du er ute etter, vil du altså finne det her. Du får tilgang til alle de ulike spillavdelingene med én konto, og det er lett å navigere mellom dem via toppmenyen.

I casinoet er det massevis av spilleautomater, bordspill og live-spill, og de har dessuten flere eksklusive titler. For enda mer underholdning kan du melde deg på en av de mange turneringene, og du kan godta utfordringer for å få flotte belønninger. 

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: mer enn 7000

Casinado har godt over 8000 casinospill, og svært mange av disse er spilleautomater. Med så mange tusen spill i katalogen er det viktig å tilby gode filtreringsmuligheter. Men, her må jeg si at casinoet ikke har gjort jobben. Spillobbyen i seg selv ser fin ut med store, flotte spillikoner. Men det er ingen filtreringsverktøy, og nesten ingen underkategorier.

Unntaket er jackpotautomater og eksklusive spilleautomater, samt nye og populære spill. For alle andre spill må du altså bla deg nedover siden. Det blir ikke bedre av at kun noen spill blir lastet inn om gangen, og du må klikke på knappen for å se flere. Jeg opplevde det som ganske håpløst å skulle lete gjennom så mange spill på denne måten.

Bordspill

Bordspillobbyen har det samme oppsettet, altså helt blottet for sorterings- og filtreringsmuligheter. Her er det imidlertid et ganske mye mindre problem, for her er det bare noen hundre, og ikke mange tusen spill. Det er mange spennende førstepersons bordspill å velge mellom, inkludert VIP roulette, Caribbean Poker og Roulette PRO. I den samme lobbyen er det også flere videopokerspill.

Live casino

Mange norske nettcasino har manglende kategorisering av bordspill og spilleautomater, men en langt mer brukervennlig live-lobby. Dette er dessverre ikke et slikt casino. Live-lobbyen er akkurat som de andre to, og spillene er altså ikke inndelt etter type. Også her må du derfor bla deg nedover siden for å finne noe som frister.

Spillutviklere

Selv om det er mye som mangler på inndeling etter spilltype, har de fått på plass en oversikt over spillutviklere. Det er ikke en spesielt god oversikt, for leverandørene er bare listet opp i en tilsynelatende tilfeldig rekkefølge, og ikke alfabetisk. Men, blar du deg nedover listen, vil du finne favoritten din til slutt. Noen av leverandørene som tilbys hos Casinado:

• 1x2 Gaming

• Iron Dog

• Thunderkick

• Nolimit City

• Wazdan

Innskudd og uttak

Den grønne «SETT INN»-knappen øverst tar deg til kassen, der du finner både en innskudds- og en uttaksfane. Alle betalingsmetodene som støttes hos Casinado er sikre, og når du gjør innskudd blir pengene overført til casinosaldoen din omtrent umiddelbart. Uttaksforespørsler blir normalt behandlet innen ett døgn.

Betalingsmetoder

Kassen gir en grei og ryddig oversikt over alle betalingsmetodene som støttes, og du kan bruke både fiatvaluta og krypto. Det er til og med mulig å kjøpe krypto direkte via BinancePay. Jeg opplevde kassen som enkel og grei å bruke, men det er tungvint å måtte navigere inn på hver enkelt betalingsmetode for å se hvilke beløpsgrenser som gjelder.

• Visa

• Mastercard

• Revolut

• MiFinity

• BinancePay

• Krypto

Casinado skiller seg først og fremst ut på lisensfronten. Her er det ikke snakk om MGA-lisens, men lisens fra Anjouan. Spillutvalget er også en faktor som gjør at casinoet stikker seg ut. Her får du tusenvis av casinospill pluss både sportsspill og hesteveddeløp. Casinoet har dessuten mange bonuskampanjer, selv om lojalitetsprogrammet kanskje ikke kan måle seg mot de aller beste i bransjen.

• Highroller Casino: Highroller er lisensiert på Curacao, og de har et eksklusivt VIP-program med mange fordeler.

• Lukki: Lukki Casino er tilgjengelig på norsk, og byr på opptil 40 000 kr og 300 gratisspinn til nye spillere.

Mobilcasino

Casinado har et moderne og brukervennlig mobilcasino som gir tilgang til alle spill når og hvor som helst. Mobilcasinoet er optimalisert for både Android- og iOS-enheter, med støtte for både casino og odds. Innlastingstiden er rask, og brukergrensesnittet ser likt ut som på datamaskinen, slik at du kan fortsette der du slapp i mobilnettleseren. 

Brukeropplevelse

Da jeg besøkte casinoet for første gang fikk jeg beskjed om at det er tilgjengelig på norsk. Men, jeg oppdaget raskt at språket ikke var særlig bra. Bortsett fra et par rare formuleringer i registreringsskjemaet, er det både raskt og enkelt å åpne konto. Det første jeg la merke til da kontoen min var på plass, var det store fokuset på oddstipping. Selv i casinolobbyen er det mas om å delta i ulike oddskampanjer.

Dette er vel og bra for alle som vil ha både odds og casino, men for alle andre vil nok dette bli plagsomt i lengden. Selv om plattformen har et stilrent og praktisk design, mangler det litt på brukervennligheten. Jeg synes spesielt spilleautomatsamlingen var vanskelig å navigere. Litt flere underkategorier hadde løst det meste.

Kundestøtte

Trenger du hjelp mens du spiller hos Casinado, kan du kontakte kundestøtte via e-post eller live chat. Sistnevnte er i teorien raskest og enklest, men da jeg testet chattefunksjonen, ble jeg plassert i kø bak 65 (!) andre. Jeg måtte vente i godt over en halvtime før jeg fikk svar, og det er rett og slett altfor dårlig.

Når jeg først kom gjennom til kundestøtte, var det imidlertid god hjelp å få, om enn bare på engelsk. Jeg prøvde også å kontakte kundeservice via e-post, og det tikket inn svar etter bare tre timer. På nettstedet er det også en egen FAQ-side, selv om den ikke er spesielt omfattende.

• Live chat

• E-post

• FAQ

Lisensiering og sikkerhet

Casinado oppgir ingen lisensinformasjon på nettstedet sitt. Selv om jeg saumfarte både vilkårene og personvernerklæringen, klarte jeg heller ikke å lese meg frem til hvem som eier plattformen. Dette er ikke spesielt betryggende, og det føles som om de har noe å skjule. «Alle» andre oppgir lisensinformasjon nederst på nettsiden, men her er det altså helt blankt. 

Etter litt nærmere undersøkelser, fant jeg ut at spillsiden drives av NovaForge Ltd., og de har også flere andre casinoer på nett. De har lisens fra Anjouan på Komorene, en spillmyndighet med få regulatoriske krav. Når plattformen attpåtil skjuler at det er her de er lisensiert, er det på sin plass å være litt skeptisk.

Ansvarlig spilling

Casinado har en oversiktlig infoside om ansvarlig spilling. Her står det en rekke tips til hvordan du kan opprettholde kontrollen mens du spiller, og hvor du kan henvende deg hvis du trenger hjelp til å håndtere uønsket spilladferd. På denne siden er det også en selvevalueringstest du kan ta for å sjekke om du er i risikosonen for å bli spillavhengig. 

Alt dette er vel og bra, men jeg savner flere verktøy for ansvarlig spill. Casinoet har for eksempel ingen innskudds- eller innsatsgrenser, og det er ikke mulig å sette noen begrensninger per spilleøkt. Det eneste verktøyet som tilbys er selvekskludering. For å aktivere ekskludering av kontoen din, må du kontakte kundestøtte.

Historien bak casinoet

Casinado ble lansert i 2020 som en kombinert odds- og casinoside. Plattformen er allerede oversatt til elleve forskjellige språk, og norsk er ett av disse. For flere casinoer fra samme operatør, kan du sjekke Tiki Casino eller Casinova Casino. 

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 2.5/5

Litt for mye fokus på oddsavdelingen, svak brukervennlighet.

Spillutvalg: 4/5

Bra spillutvalg med rundt 8000 casinospill pluss odds.

Casinobonus: 3/5

Mange faste bonustilbud, men høye omsetningskrav. Få fordeler i lojalitetsklubben.

Kundesupport: 3.5/5

Døgnåpen live chat, men det tar lang tid å få svar. FAQ-siden er meget begrenset.

Utbetalinger: 3.5/5

Litt få uttaksalternativer.

Skribentens kommentar

Jeg synes i utgangspunktet det er fint med spillplattformer som tilbyr et bredt spekter av underholdningsmuligheter. Men, her er det for stort fokus på oddsavdelingen, og det går utover casinospillerne. Utvalget av casinospill bra, med rundt 8000 titler, men manglende filtreringsmuligheter gjorde at jeg måtte gi opp å finne favorittene mine. Utvalget av casinobonuser og kampanjer er bra, selv om omsetningskravene er litt for høye.

Totalt sett føles spillplattformen mindre trygg enn mye annet jeg har vært borti. De mangler verktøy for ansvarlig spilling, og det virker som at de prøver å skjule hvor de har lisens. Noe som ikke er så veldig rart, kanskje, for lisensen deres er fra Anjouan, som er ganske ukjent på det europeiske spillmarkedet. Jeg ville ha vært forsiktig med å spille og gjøre store innskudd hos dette casinoet.