Rolletto Casino

Ved første øyekast ser Rolletto ut til å være et lekkert norsk casino på nett der du ikke vil ha noen problemer med å spandere en hel kveld på pengespill. Designet er vakkert utført, og menyene er praktiske og oversiktlige. Dessuten ser kundeservicen ut til å være lett tilgjengelig døgnet rundt. Men for å finne ut om førsteinntrykket stemmer overens med hvordan det egentlig er i dette casinoet må det omfattende testing til. Jeg har gått grundig til verks for å se på alt fra kampanjetilbud, mobilvennlighet og alt annet som må til for å dekke behovene til kravstore spillere. Nedenfor kan du lese mer om mine funn og erfaringer.  

Om casinoet

Rolletto er et nettcasino utviklet av selskapet Santeda International B.V. Det ble lansert i 2020, og i skrivende stund er antall månedlige besøkende på rundt 70 000. Spillplattformen er komplett. Den inkluderer betting og e-sport, men i denne anmeldelsen skal jeg kun forholde meg til det som har med casino å gjøre.

Velkomstbonus

Nye kunder kan få en skikkelig pangstart hos Rolletto, og det mener jeg! Her venter nemlig tre forskjellige velkomstbonuser for casinospillere. Den første velkomstpakken er den største og kan komme opp i enorme 55 000 kroner om du utnytter tilbudet til det fulle! For å få dette enorme beløpet må du gjøre tre separate innskudd etter hverandre, og her er detaljene: 

• Første innskudd: 150 % matchbonus inntil 5000 kroner

• Andre innskudd: 50 % matchbonus inntil 20 000 kroner

• Tredje innskudd: 25 % matchbonus inntil 30 000 kroner

Men savner du gratisspinn, kan dette fikses med deres andre velkomsttilbud, som de kaller for eksklusiv velkomstbonus:

• Første innskudd: 150 % opptil 5000 kr + 50 free spins

Hvis du ønsker en kryptobonus, kan du ta i bruk dette velkomsttilbudet:

• Første innskudd: 100 % opptil 10 000 kr + 50 gratisspinn

Omsetningskrav og andre vilkår

her der det best å sette seg inn i vilkårene selv, siden det er så mange forskjellige bonuser, men her er en liten oversikt:

• Minsteinnskuddet er på 200 kroner

• Bonusen for første og andre innskudd må omsettes 40 ganger, mens bonusen for tredje innskudd trenger kun omsettes 30 ganger

• Bonusen for den eksklusive velkomstbonusen må omsettes 30 ganger

• Bonusen for krypto velkomstbonusen må omsettes 40 ganger

• Bonusmidlene kan kun omsettes på casinospill

• Tiden spillerne får på seg til å oppfylle omsetningskravene, er 30 dager

Bonuser og tilbud

55 000 bonuskroner er mye, men vil på et eller annet tidspunkt bli brukt opp. Når det skjer, stikker du bare innom kampanjeseksjonen for å hente enda flere godbiter. Her er noen av godbitene jeg bet meg ekstra merke i:

• Helgeoppstart: Få 100 gratisspinn både på lørdag og søndag med bonuskodene SAT100 og SUN100. Minsteinnskuddet som kreves er 1000 kroner.

• Kryptoinnskudd: Om du ikke liker den ordinære velkomstpakken, er det mulig å velge følgende alternativ: 100 % bonus opptil 10 000 kroner + 50 gratisspinn på ditt første innskudd gjort med en av de tilgjengelige kryptovalutaene.

• 10 % innskuddsbonus: Lyst å bli belønnet hver eneste gang du gjør et innskudd? Det blir du her! Alle innskuddsbeløp over 100 kroner gjør deg berettiget til 10 % matchbonus til bruk på spilleautomater. Omsetningskravet er på kun 20x, og du får hele 30 dager på deg til å fullføre det.

• Cashback: Ja, det er cashback å få hos Rolletto om du tar kontakt med kundeservice. 5 % opptil 5000 kroner utbetalt som bonuspenger er hva det er snakk om. Omsetningskravet er på 40x.

Lojalitetsprogram/VIP

Nei. Trofaste kunder er ikke noe som ser ut til å bli verdsatt i særlig høy grad hos Rolletto. Verken et lojalitetsprogram eller en eller annen form for invitasjonsbasert VIP-klubb for storspillere var å finne. Det var meget skuffende, må jeg ærlig innrømme. Jeg hadde virkelig troen på at dette skulle bli et av de bedre casinoene jeg har testet, men med denne vesentlige mangelen ødelegges totalinntrykket. Når jeg kommer tilbake om noen år med en ny og grundig gjennomgang av Rolletto, forventer jeg at noe så enkelt som en nivåbasert lojalitetsordning er på plass, så spillere kan få eksklusive kampanjer og turneringer, og casino bonus uten innskudd.

Spillutvalget

Etter det skuffende avsnittet over, er det på tide med litt hyggelig lesning igjen, og det får du her. Spillutvalget er nemlig utsøkt, både når det kommer til antall og kvalitet i hovedkategoriene live casino, spilleautomater og bordspill. Det ser til og med ut til at de har klart å finne en god balanse mellom nye lanseringer og de populære klassikerne som spillere har en tendens til å helle mot.

Spilleautomater

• Antall spilleautomater: ca. 5200

Hjulspillene opptar mesteparten av plassen i spillobbyen, og slik pleier det alltid å være i ethvert nettcasino. De ulike spilleautomatene er pent inndelt i flere underkategorier, inkludert Nye, Megaways, Jackpotspill og Populære. Sistnevnte underkategori kan være et godt utgangspunkt å starte fra om du ikke klarer å finne eller bestemme deg for hvilken spilleautomat du skal spille. Der vil du finne noen av de mest kjente spillene som noensinne er produsert, som for eksempel Legacy of Dead, Gates of Olympus og Sweet Bonanza.

Bordspill

Bordspill som rulett, baccarat og blackjack er absolutt til stede i dette casinoet. De er bare litt vanskelige å finne siden det ikke er en egen bordspillkategori. Det finnes to måter å finne dem på: Trykke på Alle Spill og bla deg gjennom en endeløs liste med en salig blanding av alle spilltyper til du finner et bordspill du liker (veldig tungvint), eller bruke søkefunksjonen og søke etter en bestemt tittel eller bordspilltype (den enkleste metoden).

Live casino

Livespillene har derimot fått sin helt egen separate avdeling. Og ikke nok med det, spillene er også inndelt i kategorier som live-rulett, live-blackjack, live-poker osv. Jeg måtte bruke litt tid for å finne den populære gameshow-kategorien, noe som skyldes en dårlig oversettelse til norsk. Hvis du vil spille Sweet Bonanza Candyland eller Mega Wheel, finner du dem med et trykk på «Spillprogrammer»-snarveien.

Spillutviklere

Følgende spillutviklere har levert spill til Rollettos omfattende spillsamling:

• Play’n GO

• Hacksaw Gaming

• Quickspin

• Playson

• Thunderkick

Innskudd og uttak

Øverst i høyre hjørne på nettstedet kan du til enhver tid se hvor mye du har på spillsaldoen din. Ved siden av saldoen er det en grønn knapp. Trykk på den for å komme til betalingssiden hvorfra du kan sette inn eller ta ut gevinster. Listen over tilgjengelige betalingsløsninger er omfattende. Dessverre vil kun et fåtall av dem være tilgjengelige for norske spillere. Samtlige innskudd og uttak er gebyrfrie, og takket være støtten for NOK, slipper du å tenke på vekslingsgebyrer.

Betalingsmetoder

En fordel med Curaçao-lisensen er at den er kryptovennlig. Derfor kan du i tillegg til betalingskort og et par e-lommebøker overføre midler frem og tilbake i flere kjente kryptovalutaer.

• Bankoverføring (kan kun benyttes til uttak)

• Visa

• Mastercard

• MiFinity

• Paysafecard

• Kryptovaluta (Bitcoin, Etherum, Tether, Dogecoin, Litecoin, Dash)

Rolletto har mange fordeler som gjør det verdt å bli medlem hos dem. Den tredelte velkomstpakken er enorm og er i seg selv verdt en registrering. Men casinoet tilbyr ikke noe lojalitetsprogram som belønner deg for å være trofast kunde. Dette er et viktig punkt alle nye casinoer må tenke på den dag i dag. Nedenfor er to eksempler på casinoer som har klart å få på plass alle disse to tingene, altså en lojalitetsordning samt en gigantisk velkomstgave.

• iWild Casino: 550 % bonus opptil 40 000 kroner + 550 gratisspinn + en lukrativ VIP-klubb

• Lucky Vibe Casino: Opptil 50 00 kroner i bonus + 300 gratisspinn + både lojalitets- og VIP-program

Mobilcasino

Jeg testet Rolletto på både PC og en Android-smarttelefon, og opplevelsen jeg fikk var like tilfredsstillende. Faktisk foretrekker jeg mobilcasinoet da jeg ikke har noe behov for å jakte gevinster på en svær skjerm og liker å spille uavhengig av tid og sted. Brukervennligheten på selv de minste skjermene er på topp, takket være det responsive designet som gjør at menyene og spillene tilpasser seg perfekt. Ingen egen casinoapp ser på nåværende tidspunkt ut til å være utviklet. 

Brukeropplevelse

Brukeropplevelsen har jeg lite å utsette på. Registreringsprosessen er lynrask, og den gode ytelsen bidrar med sitt på totalopplevelsen. Rolletto er dessuten tilgjengelig på flere språk, norsk inkludert. Dessverre har de brukt maskinoversettelse helt ukritisk, noe som har bidratt til noen rare oversettelser her og der. Vær klar over at viktige sider som «Vilkår og betingelser» og «Ansvarlig spilling» er kun tilgjengelige på engelsk.

Kundestøtte

• Live-chat

• FAQ

• E-post

Døgnåpen kundeservice er alltid et pluss, og det er akkurat det du får her. Min test av live-chat var positiv. Jeg fikk hjelp av et fysisk menneske nokså raskt, og svarene jeg fikk på det jeg lurte på var tilfredsstillende. E-post er et annet, men mye tregere alternativ. FAQ-siden virker å være brukbar for de vanligste problemene.

Lisensiering og sikkerhet

Rolletto har lisens fra Curaçao Gaming Control Board. Dette er et myndighetsorgan som stiller strenge krav til rettferdige resultater i spillene og kundenes generelle sikkerhet. Samtlige sider er kryptert med SSL-teknologi, som betyr at all kommunikasjon mellom deg og Rolletto forblir konfidensiell. 

Ansvarlig spilling

På Rollettos «Ansvarlig spilling»-side vil du finne generell informasjon du sikkert allerede vet om hvordan du bør spille for å bevare kontrollen og hvilke faresignaler du må være på utkikk etter. Casinoet disponerer ingen grensesettende verktøy som kan hjelpe deg med å spille ansvarlig, så det blir helt opp til deg å beherske deg for å ikke havne i økonomiske vansker. Dersom du føler spillingen fører deg på ville veier, kan du heldigvis via kundeservice be om selvutestengelse på permanent basis som en slags nødbrems.

Historien bak casinoet

Rolletto åpnet i 2020, og det er Santeda International B.V. som står oppført som eier og den ansvarlige for driften. Dette selskapet har mye tidligere erfaring i casinobransjen, blant annet med casinoene MyStake og Cosmobet.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Casino: 4/5

Rolletto gjør veldig mye bra, men har et forbedringspotensiale de må realisere for å kunne hevde seg helt i toppen.

Spillutvalg: 5/5

Imponerende både når det kommer til antall og kvalitet. 

Casinobonus: 5/5

Casinoet har 3 ulike velkomstpakker, hvor det største byr på opptil 55 000 kroner i bonus.

Kundesupport: 5/5

Døgnåpen live-chat, rask respons og gode svar på mine spørsmål gjør dem kvalifisert for fem poeng her.

Utbetalinger: 5/5

Flere metoder tilgjengelige for gebyrfrie og raske uttak.

Skribentens kommentar

Rolletto imponerte meg på de fleste punktene, spesielt med deres enorme casino innskuddsbonus. Det som gjorde at jeg ikke ble helt overbevist, var det totale fraværet av lojalitetsordninger. Om de klarer å få orden på dette en gang i fremtiden, er det godt mulig at casinoet kan bli mitt neste faste nettcasino.