Hvordan anmelder vi et casino?

Bak hver eneste norske online casino anmeldelse du finner her hos Norske Spilleautomater ligger det et omfattende stykke arbeid. Her er de 24 kriteriene som vi legger til grunn når vi vurderer et casino. 

1. Lisenser

Et absolutt krav er at casinoet har en lisens fra en godkjent myndighet. Eksempler på dette vil være Malta Gaming Authority, UK Gambling Commission eller Antillephone fra Curacao. 

2. Revisjon

Vi krever at casinoene kan dokumentere at en uavhengig part utfører en revisjon av casinoet ved jevne mellomrom. Det mest brukte selskapet heter eCOGRA, men det finnes også andre. I de tilfeller hvor et casino ikke kan dokumentere revisjon sjekker vi selv at spillene er rettferdige. 

3. Kryptering

For å sikre personvernet ditt og betalinger du gjør vurderer vi hvordan casinoet behandler sensitiv informasjon. Sertifikater som SSL er ting vi ser etter.  

4. Spillutvalg

Vi går nøye gjennom spillutvalget til casinoene for å få et inntrykk av utvalget. Vi ser på bredden om hvorvidt de tilbyr spilleautomater, live casinospill, videopoker, bingo og annet. Så ser vi på dybden slik at vi kan gi deg et inntrykk av hvor mange spill casinoet tilbyr. Teamet vårt tester også flere av spillene for å få en enda bedre helhetsforståelse. 

5. Progressive jackpoter

Vi passer alltid på å sjekke hvilket utvalg casinoene har av progressive automater. Vi vet at dette er noe spillerne våre setter stor pris på og vil derfor alltid se etter populære titler som Mega Moolah og Mega Fortune Dreams. 

6. Gratisspill

Folk kommer til casinoene av ulike grunner. Noen vil gjerne teste ut spill før de velger å registrere seg. Andre ser på gratisspill som rent tidsfordriv. Våre anmeldelser gir deg alltid svar på om denne muligheten er tilgjengelig eller ikke. 

7. Spillstudio

Temaet hos Norske Spilleautomater bruker også mye tid på å gå i dybden på hvilke spillutviklere som opererer hos casinoene. Vi ser fremfor alt etter de store som NetEnt og Microgaming, men også om de har en spennende balanse av studio som representerer variasjon i innhold.

8. Programvare

Spillplattformen som casinoet opererer på blir testet både for driftssikkerhet, lastetid og brukervennlighet. Vi undersøker om det er lett å finne frem, gode muligheter for å sortere spillutvalget og om det er spesielle funksjoner tilgjengelig som løfter opplevelsen. 

9. Nettleser

Det finnes mange ulike nettlesere å velge mellom, men opplevelsen er ikke alltid like god. Derfor vurderer vi også om casinoene fungerer godt på tvers av nettlesere som Firefox, Chrome, Explorer og Microsoft Edge. 

10. Bonuser

Vi vet at bonusene er noe av det dere setter høyest og bruker derfor mye tid på å studere alle sidene av bonusutvalget til casinoene. Enten det er snakk om innskuddsbonuser, free spins, cashback eller andre ting, så setter vi oss grundig inn i tilbudet. 

11. Bonuskrav

Kvaliteten på en bonus kan aldri vurderes uten å ta bonusvilkårene med i betraktningen. Vi er opptatt av at kravene ikke skal være for kompliserte og at omsetningskravene er realistiske å innfri. Vi vet at mange syntes det er både kjedelig og vanskelig å lese gjennom det som står med liten skrift. For oss er det en del av jobben vår og uansett hvor komplisert det måtte være legger vi stolthet i å gjøre det så lettlest som mulig for deg. 

12. Kampanjer

Vi mener at bonuser ikke bare skal være forbeholdt nye spillere. Derfor går vi alltid i dybden på hva casinoene har å tilby av andre kampanjer til dem som allerede er registrert. 

13. VIP program

Lojalitetsprogrammer og VIP fordeler er blitt en vanlig del av casino opplevelsen. Slike programmer som belønner tiden og pengene du legger ned i casinoet er ofte forbeholdt storspillere. Andre ganger er det mer åpent, slik at også du som er helt ny får ta del i godene. Uansett hvordan det måtte være vil vi se på hvilke fordeler man får, hva som må til for å få dem og om det er verdt innsatsen. 

14. Enkle innskudd

Hvor lett det er å sette inn penger er med på å definere hvor god opplevelsen med et casino er. Vi vet at innskudd ikke alltid er like enkle for norske spillere. Derfor ser vi på hvilke metoder som fungerer for nordmenn, om det kan betales med norsk valuta, hvilke beløpsgrenser som gjelder og om det koster deg noe.

15. Raske uttak

Også når du skal ta ut penger er det viktig å ha gode alternativer tilgjengelig. Igjen ser vi på beløpsgrenser og eventuelle kostnader, og ikke minst hvor raskt man kan få pengene inn på konto. 

16. Behandlingstid

Utbetalingstiden når man gjør et uttak styres også av casinoet. Før utbetalingen kan skje er det nemlig deres jobb å behandle og godkjenne uttaket ditt. Her er det relativt store svingninger. Noen behandler uttak på noen få timer, mens andre bruker flere dager. 

17. Trygge betalinger

Enten du setter inn eller tar ut penger er det viktig at du føler at det skjer på en trygg måte. En ting er at metodene du kan velge mellom er kjente. For oss er det like viktig at kryptering er på plass og ikke minst at casinoet kan dokumentere betalingsevne. Derfor undersøker vi alltid at de skiller egne penger fra spillernes.  

18. RTP

Return to Player eller sjanse for tilbakebetaling er noe vi sjekker at casinoene kan dokumentere. Faktisk vil alle lisensierte casino ha hatt en gjennomgang av at RTP oppfylles for hvert eneste spill i casinoet. Ved siden av dette har vi fokus på om casinoet tilbyr spill med høyere RTP, og om denne informasjonen er lett tilgjengelig. 

19. Personvern

Som spiller i et casino legger du igjen en god del sensitive data. Navn, adresse, fødselsdato og kontaktinformasjon er ting som casinoet krever av deg når du blir medlem. Det er greit nok at dette brukes for å verifisere spillernes identitet, men det er like fullt viktig at casinoene ikke misbruker informasjonen. Ved å sjekke reglene for personvern vet vi at de ikke kan selge din informasjon uten at du har gitt samtykke til det. 

20. Ansvarlighet

Gode casino opplevelser handler om å ta ansvar og ethvert casino må ta dette seriøst. Samtidig som det er ditt ansvar å holde kontroll over spillingen din, har casinoene et ansvar for å legge til rette for dette. Derfor ser vi alltid om casinoene tilbyr verktøy som forhindrer problemspilling, for eksempel gjennom å la kundene få sette beløpsgrenser. 

21. Kundeservice

Skulle du ha behov for hjelp er det viktig å vite at kundeservice er der for deg når du trenger det. Derfor vurderer vi både åpningstider og tilgjengelige metoder. Vi ser om de tilbyr chat, epost, telefon, FAQ eller andre måter å komme i kontakt med dem på. 

22. Kommunikasjon

For å vite hvordan kundeservicen fungerer går vi enda et skritt lenger. Ved å ta kontakt med dem kan vi teste hvor raskt responstiden er, om service nivået er bra og hvilke språk de tilbyr. Aller helst håper vi jo at casinoene kan tilby norsk kundeservice.

23. Mobilopplevelse

I dag har de fleste av oss en mobiltelefon enkelt tilgjengelig. Den gir deg et glimrende alternativ til å spille fra PC. Siden mange foretrekker å spille med mobilen sjekker vi hvor godt casinoene er optimalisert for den mindre skjermflaten. Vi ser også på hvor god match det er mellom plattformene, enten det gjelder utseende, grafikk og øvrig funksjonalitet. Vi forteller deg selvfølgelig også om det er egne mobilbonuser tilgjengelig.  

24. Casino app

I dag er nettleserne på mobilene blitt så gode at de fleste casino velger å nøye seg med å tilby spill på disse. Fortsatt er det dem som sverger til app, og i de tilfellene gjør vi en full test ved å laste ned appen, teste ut spillene og fortelle deg hvordan det hele fungerer.